伊春：全力抓好“宠客”服务 规范旅游市场秩序 护航“百日行动”

董文琴在主持召开夏季旅游工作调度会时强调

全力抓好“宠客”服务 规范旅游市场秩序

护航夏季避暑旅游“百日行动”

陈旭出席

8月7日，市委书记董文琴主持召开夏季旅游工作调度会，听取各县（市）区、旅游专班工作情况汇报，研究解决问题，部署下步工作。她强调，要深入贯彻习近平总书记关于旅游发展的重要论述，认真落实省委、省政府夏季旅游工作部署，全力抓好“宠客”服务，重拳整治旅游市场秩序，护航夏季避暑旅游“百日行动”，擦亮“好客伊春”、“诚信伊春”品牌。

董文琴强调，各地各部门要提高政治站位，深刻认识旅游业日益成为新兴的战略性支柱产业和具有显著时代特征的民生产业、幸福产业，开展夏季避暑旅游“百日行动”是我市打造中国生态康养旅游目的地的重要任务，举全市之力抓实抓细“宠客”服务各项措施，把更优服务、更好体验转化为更好口碑，推动旅游业高质量发展行稳致远。

董文琴强调，要坚持问题导向，紧盯重点县区、重点景区和住宿餐饮、交通集散、停车如厕、环境卫生等重点问题，提升公共服务承载能力，完善景区服务体系，优化特殊群体优惠政策，规范旅游市场秩序，严厉打击哄抬物价、欺客宰客等行为，营造开心安心顺心舒心的旅游环境。要坚持以游客为中心，细化落实全民“宠客”、全面“宠客”、全员“护游”措施，做好入城口游客接待引导，推进“伊春礼物”门店建设，完善“一部手机游伊春APP”应用场景，及时回应游客诉求,引导人人当好城市“形象大使”，不断提升游客的满意度和获得感。要加大宣传推介力度，增强主流媒体把握宣传重点、开展热点策划的敏锐度，线上线下齐发力，延续夏季旅游热度，为迎接“十一”黄金周提前做足准备。要坚持“旅游+、+旅游”，打造更多特色餐饮、农园采摘等旅游业态,促进“文旅流量”转化为“消费增量”。要守牢旅游安全防线，突出强化水上游乐设施安全监管和日常巡查，统筹抓好防汛备汛、安全生产、食品安全等工作，坚决维护游客和群众生命财产安全。要压紧压实责任，坚持“一把手”和专班负责制，认真落实领导干部“走流程”机制，各旅游专班要跨前一步、密切配合，形成共抓共促的工作合力。

市领导陈旭、陶明海、高见，市直相关部门主要负责同志参加。各县（市）区设分会场。