12月04日,市场监管总局针对外卖平台出台的新国家标准正式落地,
美团、淘宝闪购等平台也相继推出配套措施,
直接让骑手、商家、用户三方面的权益保障得到了升级。
骑手方面:要求每天接单不超过8小时,每跑4小时就会弹出疲劳提示,
然后,20分钟内平台停止给骑手派单。

而且骑手的配送时间按新新国标电动车最低要求:15 km / h,
还得把爬楼梯、天气影响等因素计算进去。
如果因为商家出餐慢,导致骑手超时,
订单还可以继续延长配送时长,不需要骑手背锅。
最人性化的是平台不得再通过罚款管理骑手,骑手劳动报酬须保证足额发放。
另外法定节假日,恶劣天气等,还得给骑手发放补贴、奖励等慰问福利。
美团等平台更是推出了“超时免罚”、“时段奖励”等等一些人性化规则。
骑手是真的再也不用赶时间和拿命去拼订单了,一边跑单一边欣赏着沿途的风景多好。
以后可以从从容容送餐,收入也不会被随便扣除。

商家方面:以前平台搞的促销活动,商家会被强制参加,还得倒贴成本。
不参与活动的商家,就会被平台限流。
现在新规明确规定:平台搞促销活动时,一切成本得平台自己买单。
平台不得强制商家参与,也不能有任何捆绑消费。
而且平台每次搞啥活动,还得提前7天就把规则告知商家。
给商家留足充分的考虑时间和准备空间,更不能干预商家自主定价。
这意味着以后啊,你们最喜欢的9.9元拼好饭得下架了。
商家不再为平台任何促销活动买单,如果平台自己也不愿意买单的话,
那么所有活动最后可能都会变相转嫁给用户,让用户自己来买单了。

以后,不管多小的生意在外卖平台上都有了自主经营权。
这新规对于商家来说,尤其小本生意的老板的确是大大的福音!
最后看用户方面:以前总被“大额补贴”、“零元购”这些活动吸引,
其实这些活动的背后以前都是商家自己贴本,或者是平台免了服务费的。
现在新规明文禁止再搞这种活动,尤其这种针对用户优惠打折的活动,
新规已明确禁止,一律视为虚假宣传。
就算平台想要搞此类活动,也得把补贴弄得明明白白,
要么平台自掏腰包,要么变相让用户买单,总之不能强制商家买单。

再来看配送方面,因为配送时长算法更科学了,骑手可以欣赏沿途风景慢慢送餐。
再也不用担心订单超时,用命去拼单了。
就算你想拼,新新国标电动车也不允许,
只能用蜗牛的方式骑行,速度被限制在了 25 km / h 以内。
快了一点点就有提示音,爬坡助力直接失效,
坡大一点,如地下车库的坡,人必须下来推。
整车有GPS定位,限速你还解除不了。
你想改装调速,都被监管得死死滴。

这样的配送方式对于用户来说,好处就是:
不用再担心汤撒出来,更不用担心外卖包装破损。
更不用再点单后一直盯着那配送时长,因为已经不存在超时这种说法了。
既能享受到真正的“优惠”,也能享受到优质的外卖体验!
至少人家新规是这么说的,反正我是看得有点不想点外卖了。
有的媒体还夸夸其谈:说这不仅仅是规则的调整,
更是把外卖行业从速度转向公平可持续性的理念。
平台、商家、骑手和用户不再是以前的博弈关系,而是共赢的合作伙伴!
我怎么听着有点像某销售公司给员工洗脑的口号啊!

你们觉得呢?各位喜欢点外卖的宅男宅女们?
以后啊咱们点的每一份外卖,背后都是经营环境更健康的商家,
配送保障更完善的骑手,以及更透明真实的优惠活动。
这么有温度的新规,值得大家鼓掌。
更值得大家点赞、收藏、订阅、转发,
这也不是我说的,是某媒体的原话。
更新时间:2025-12-08
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