女子回应被困冷库外卖小哥闻声救：立誓认弟，加送股份，每年分红

湖南长沙，44岁女老板困在冷库20多分钟幸被外卖小哥救出，当事人发声：我用冷冻的饺子拍门，希望有人能听到。目前，最新情况是，女子死里逃生之后，当场立誓认弟，加送股份，每年拿分红

#女子回应被困冷库外卖小哥闻声救出#

8月31日晚7点左右，湖南长沙的陈女士经历了一场惊魂时刻。她进面点仓库的冷库取东西时，为防滴水关上了门，没想到门锁故障，从里面无法打开。

与此同时，她进入冷库前，忘了打开冷库门上的逃生门。据当事人陈女士介绍，进冷库时她虽然套了一件棉服，但是鞋子是拖鞋。

陈女士回忆当时的经过还记忆犹新“发现冷库的门打不开之后，我先是用手拍门，接着用脚踢门，随后脱掉拖鞋用鞋子拍门……

后来还用冷库里一件20多斤重的冷冻饺子拍门。我一边拍门，一边呼救，希望外面有人听见后把门打开。”

万幸的是她呼救20多分钟后，被饿了么网点润泽园站的外卖小哥刘旭听见，将门打开，将她救出。

陈女士表示，那个地方人比较少，那个时间人更少，万一没人听见救她，她都不敢想，所以非常感谢饿了么的外卖小哥刘旭，以后刘旭就是她的亲弟弟。

为此，9月2日上午，陈女士来到饿了么网点润泽园站，送上两面锦旗、鲜花、红包等，感谢外卖小哥刘旭。

评论区中，马上有不少网友留言：人在绝望的时候有人能够伸手拉一把，那种感激真的是无法用言语来形容

也有不少热心网友提醒：一般正规冷库库门都有手动开启装置的，而且进冷库都应穿防冻棉衣进入。

还有很多网友分析：冷库规范明确，冷库内应设立安全装置。一旦发生意外，可从内部打开。说明你的冷库设置时存在缺陷，或者员工培训不到位。

确实要注意安全生产，重新安装安全应急装置，冷库关门时要确认库内7没有人才能关门，并对员工进行安全培训，避免类似情况的发生

那么，从法律的角度来讲，到底该怎么看？

第一，网友灵魂发问："冷库不是应该装手动开门装置吗？"这就是关键！

首先，按照《冷库安全规程》(GB 28009-2011)第6.2.1条白纸黑字写着：冷库门内侧要装能从内部手动开启的门锁装置。

举一个很简单的例子，好比家里的防盗门在屋里不用钥匙就能开，这是保命设计。

本事件中，经营者如果没装这个装置，就像开车不装刹车——出了事绝对要担责。整改措施很简单：立即加装符合国家标准的安全门锁，每月检查维护做好记录。

根据《工伤保险条例》第14条规定了应当认定为工伤的情形，主要包括工作时间和场所因工作原因受伤、上下班途中非本人主要责任的交通事故等。

1. 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。

2. 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。

3. 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。

4. 患职业病的。

5. 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。

6. 在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。

7. 法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

同时，按《民法典》第1198条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所的经营者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

也就是说，假如此次被困的是普通员工，算工伤没商量。如果造成冻伤等伤害，企业要赔治疗费+误工费+精神损失费。

所以说，提醒劳动者：进冷库前用手机拍下安全装置状态，既是自保，也是督促企业整改的证据。

第二，老板差点冻死自己暴露的管理漏洞？

首先，根据《安全生产法》第28条规定，生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

现行规定说得明白：不培训就上岗相当于让不会游泳的人去救生。陈女士作为经营者，自己都忘了开逃生门，更别提培训员工了。

给经营者的三条救命建议：

✔️ 新员工必须完成24学时安全培训（管理人员更要48学时）

✔️ 冷库门前贴显眼操作流程图，就像电梯里的急救指示

✔️ 每次出入执行"双人确认制"，如同银行金库管理

第三，外卖小哥救人时万一把门踹坏了用赔吗？见义勇为小哥的"护身符"！

首先，根据《民法典》第183条规定，因保护他人民事权益使自己受到损害的，由侵权人承担民事责任，受益人可以给予适当补偿。

没有侵权人、侵权人逃逸或者无力承担民事责任，受害人请求补偿的，受益人应当给予适当补偿。

值得关注的是，《民法典》第184条还明确：因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。

所以说，见义勇为造成受助人损害，不承担民事责任。这和扶老人不用担心被讹一个道理，法律给好人撑腰。

建议企业遇到这类善举，除了发红包锦旗，更应该向公安部门申报见义勇为表彰。

最后，这起事件如同安全生产的"警报器"。对企业是整改契机，对打工人则是安全警醒——关键时刻，懂法用法就是最好的护身符！