前言

在餐饮界，“预制菜”几乎是谁碰谁挨骂。

然而，日本来的萨利亚却反其道而行，不仅把预制菜当卖点，在华22年生意反倒越来越红火，当同行都在极力撇清预制菜关系时，它却主动公开。

为何这种坦诚反而赢得了市场？它颠覆了哪些行业潜规则？

F

把抠门做到极致，是一种怎样的艺术？

萨利亚的成功，首先是一门关于“抠门”的极致艺术，这门艺术的精髓，藏在公司一个叫“工学部”的神秘部门里，这帮人不研究高科技，也不研究什么营销心法，他们只研究一件事：怎么把效率压榨到最后一滴。

他们研究餐盘，怎么设计才能让服务员一只手稳稳端起三盘菜，他们研究拖把，怎么加上一个喷水头，让清洁工少走几步路，把打扫时间直接砍掉一半。

他们甚至研究番茄，怎么培育出一个叫“萨莉亚18号”的品种，让一颗生菜的产量能顶别人好几颗，这种近乎偏执的“抠门”，体现在运营的每一个角落，选址上，他们有套“113策略”，只选一线城市的核心商圈，但专挑那些犄角旮旯，比如地下室或者商场的角落，租金成本只有行业平均的一半。

厨房里，更是“无明火、无菜刀”，超过九成的菜品都是中央厨房送来的半成品，员工的工作就是剪开袋子，加热，装盘，甚至连一张披萨的厚度，误差都要控制在0.3毫米以内。

靠着这套系统，后厨能在短短9分钟内，让75道菜齐刷刷地摆上你的餐桌，这一切，都源于创始人正垣泰彦早年在日本的一次惨痛经历，1967年，他在千叶县一个菜市场二楼开了家小酒馆，入口又窄又陡，生意差到差点倒闭。

被逼到绝境的他搞了个三折促销，没想到顾客蜂拥而至，那一刻他顿悟了，顾客最在意的不是什么正宗风味，而是“值不值”，这个朴素的道理，成了萨利亚后来所有商业决策的基石，也成就了今天这套精密如瑞士钟表的运营体系。

它把最大的软肋，变成了最强的铠甲

当所有餐厅都在跟“预制菜”这三个字划清界限时，萨利亚却干了件让所有人跌破眼镜的事，它不仅不回避，反而把“预制”当成了核心卖点来宣传。

菜单上，蜗牛、香肠这些菜品旁边，直接印着“冷冻半成品”五个大字，一点都不藏着掖着，它的宣传语更是实在得可爱：“10分钟上齐15道菜”，潜台词就是，快，就是因为我们用了预制菜。

走进任何一家萨利亚，你都能看到它那“半开放”的厨房，没有明火，没有灶台，更没有一把菜刀，只有几个冷柜和加热设备，员工从冷柜里拿出料包，放进机器里加热，几分钟后就端到你面前，整个过程透明得像在演默剧。

这种极致的坦诚，恰恰是最高级的智慧，它敏锐地捕捉到了一个核心心理：消费者反感的从来不是预制菜本身，而是“被忽悠”的憋屈感，花着现炒的钱，吃着加热的料包，换谁都不乐意。

前阵子，上海一家五星酒店，8888元一桌的婚宴全用预制菜，被曝光后还嘴硬，甚至发律师函威胁爆料者，结果被全网骂到关停评论。

萨利亚反其道而行，它把“使用预制菜”和“极致低价”这两个信息强行绑在了一起，向市场传递了一个清晰的信号：我之所以这么便宜，就是因为我用了高效的工业化生产。

当菜市场的生牛肉都要四十多块钱一斤时，萨利亚一份煎好的牛排套餐，配着意面和饮料，也只卖四十多块，这种直接对标日常消费成本的定价，瞬间击穿了餐饮业层层加码的溢价体系。

让消费者凭直觉就能得出结论，这顿饭，太划算了！这种“占到便宜”的超预期价值感，让预制菜这个潜在的负面标签，反而成了解释其亲民价格的合理性证书，变成了最坚固的品牌铠甲。

它不嫌我穷，我不嫌它预制

如果说极致的效率是萨利亚的骨架，极致的坦诚是它的血肉，那么与消费者形成的情感共鸣，则是它的灵魂，这种共鸣，源于一种深刻的“被尊重感”。

在这个充满营销套路和价格陷阱的时代，萨利亚的“实在”显得如此珍贵，它不跟你讲故事，不跟你谈情怀，更不玩什么“高端大气上档次”的虚头巴脑，它只是用真刀真枪的价格告诉你：在这里，你花的每一分钱，都物有所值。

一位带着孩子的妈妈的话，道出了无数人的心声，她说，她根本不介意食物是不是预制菜，只要稳定、可负担，能让孩子吃饱吃好，这就够了，这位妈妈可能刚加完班，脸上写满疲惫，但看着孩子大口吃下意面时，嘴角不自觉地上扬。

这一刻，四十块钱买到的不仅是一顿饭，更是一份不用算计的踏实和被尊重的体面，正是这种双向奔赴的温暖，让网友们自发地喊出了“萨门”的口号，“它不嫌我穷，我不嫌它预制”，这句朴素的口号，像一根针，精准地刺中了当代年轻人的心。

它把“吃西餐”从一种需要仪式感的特殊消费，拉下神坛，变成了“今天中午就能去吃一顿”的日常行为，萨利亚用它的实在，解构了西餐的身份属性，也满足了年轻人对“花小钱，办大事”的朴素渴望。

当其他品牌还在研究怎么“既省钱又装高端”时，萨利亚早就用实际行动证明，真正的竞争力，是诚实，是稳定，是高效率。

当信任开始昂贵

然而，任何童话都有现实的第二面，当萨利亚的“信任复利”模式高速运转，门店向着2035年1000家的目标狂奔时，一个隐藏的挑战浮出水面。

最新的财报显示，尽管中国区的营收在持续增长，但营业利润却出现了同比下滑，“增收不增利”的现象，精准地刺中了萨利亚模式的软肋，这个模式的生存之道，是建立在极致的成本控制和微薄的单品利润之上的。

它对任何成本的波动都极其敏感，店开多了，人手不够了，管理成本上去了，租金也贵了，每一项，都在蚕食那辛苦省下来的利润。

信任就像滚雪球，越滚越大，但滚得太快，也容易散架，当萨利亚的雪球滚向1000家店时，维系信任的成本，开始变成一个沉重的负担，萨利亚显然也意识到了危机，它的未来战略，正指向两个清晰的方向：向下，向非核心城市下沉，向内，继续加码供应链建设。

近些年，它的新店越来越多地开在肇庆、江阴这样的城市，今年的新增门店中，有四成位于这些地区，同时，它豪掷约2.15亿元人民币在广州建设新工厂，计划2026年投产，意图在中原腹地复制其在日本和澳洲的供应链神话。

这既是一场降本增效的延续，也是一场决定未来的赌局，它能否在更大的规模上，继续保持“效率”与“坦诚”的完美平衡？这不仅关系到萨利亚自身的未来，也为所有依赖“信任”作为护城河的企业，提供了一个极具价值的观察样本。

结语

萨利亚的成功，是对商业“内卷”的一记响亮耳光，它证明了最大的套路，其实就是没有套路。

当所有品牌都在讲溢价时，它选择讲实在，这或许才是最顶级的营销，也是商业回归本质的开始。

在你心中，还有哪些像萨利亚这样“实在”的品牌？我们为什么越来越需要它们？