厕所反水家中被淹，长沙业主起诉楼上17户和物业，被告业主：锅从天上来

潇湘晨报

5月19日，长沙市望城区润和滨江府某栋03号户型的17名业主收到了望城区法院的传票，发现自己被16楼的业主起诉了，同时被起诉的还有小区物业，共被索赔80868元。

业主们了解情况后得知，16楼的业主家因为下水道堵塞导致反水，部分家具受损，需要楼上17户业主共同分摊损失。由于楼上业主不认可，16楼的业主将楼上在住业主告上了法庭。

多位业主认为自己“很冤”，表示自己平时非常注意厕所和洗漱台的使用，并称小区有过几次业主家厕所反水的情况，怀疑系管道原本就有问题。

5月21日，物业负责人刘经理表示，在得知16楼反水后，物业立马派工作人员上门进行了疏通，堵塞物是一次性洗脸巾。刘经理表示，交房时统一对下水管道做了通球实验，物业方针对起诉会积极配合。

收到法院传票后同栋17户业主发现

自己被16楼业主告上法庭

5月21日，24楼的陈女士告诉记者，得知自己被起诉后，“很懵，我们家平时已经很注意下水管道了，怎么还让我们赔偿，还要赔那么大金额，整个人都傻了。”

陈女士介绍，被起诉的业主们共17户，均系16楼楼上同一户型的业主，一家要分摊5000元左右。

34楼业主李女士也认为自己家“有点冤”，“人坐在家里，锅从天上来的感觉。”

李女士表示，自己平时也非常注意，“我们洗了头发后，就算掉了一点头发丝在厕所或者洗漱台边上，都会捡起来。”

李女士回忆说：“我们整栋出现过两次反水业主被告的事，我这是第二次了，第一次是01户型的业主起诉。”

对于户型，李女士解释，小区的住宅楼是一梯四户，因为避讳数字“4”，每一层都是01、02、03、05这四户。

李女士称，此前02户型也有业主家厕所反水，“当时物业全部都在下面清理，我就跟他们说要定期清理。”

李女士认为，如果每次有业主家出现反水的情况都会起诉楼上的业主，“一次几千一次几千，那我这里就不要住了。”

李女士也对16楼业主表示理解，认为从法律角度16楼的确有权起诉楼上的业主们，“但是16楼也需要举证不是他们的问题，还有物业有没有及时清理的问题，还有责任划分，不是一句话就让业主们分摊。”

原告业主：没有一户愿意协商，不得已才起诉

物业：堵塞物是家用一次性无纺布洗脸巾，事发时紧急疏通管道

当日，记者致电了16楼的原告业主何女士，她告诉记者：“发生这个事情两个多月了，我确实是投诉无门，我也无法鉴别到底是楼上的问题还是管道的问题，在不得已的情况下选择走司法程序。”

何女士介绍，3月8日发现家中除了厨房，其他房间均有污水，“我花了很多精力去搞卫生，现在情况就是木地板全都被泡了，木地板公司的说因为地板是被下水道的水泡了，后续会翘起开裂，夏天会散发异味，只能整体更换，换地板要把我此前整体定制的家具也扒了。”

何女士表示，事情发生后，她第一时间找到物业，让物业帮忙联系她楼上的业主们，沟通能否共同承担损失，“但物业给我的回复是没有哪一户愿意跟我来协商。”

当日，物业的负责人刘经理表示，在当时接到何女士电话后，“我们大概半个小时就已经把管道里的异物取出来了，堵塞物是家用的那种一次性无纺布洗脸巾，当时也对管道做了紧急的疏通处理。”

刘经理告诉记者，业主提出了要对小区下水管道进行全面疏通，物业方一定会尽快去做。

提及物业也被起诉，刘经理表示：“后期法院如果有判决，我们也会积极配合。”

对于业主们质疑小区管道有质量问题，刘经理称，在交房时，物业已经对所有管道进行了通球实验，即从管道上端丢一个小球，可以在管道末端取到该小球。

律师：涉及公共设施维护

如发生侵权事故无法判定具体责任人

法院将推动为共同侵权行为

对于本事件中的焦点问题，记者咨询了湖南联合创业律师事务所管委会委员、高级合伙人、副主任刘研。

刘研表示，涉及高坠或管道堵塞等与公共设施维护相关的事件，在各家管各家的情况下，如发生了侵权事故，又无法判定侵权行为系谁所为，那么法院会将其推动为共同侵权行为。

刘研认为，作为被告方，若能举证证明不承担相应责任，如能证明自己未使用过被发现的堵塞物洗脸巾等，或能证明家中下水管道安装了异物粉碎机等装置，则不具备堵塞下水道的可能性，进而能够免除责任。

刘研称，对于原告方来说，如反水发生在正常居住期间，可启动司法鉴定程序来证明反水不是自身原因导致，但基于事发时物业已疏通了下水管道，可能不具备鉴定的可能性。

刘研称，如原告同时也起诉了楼盘开发商，则开发商应举证设计管道时是否符合相应标准要求，如否，则开发商也应承担责任。

刘研表示，作为物业方，事件发生后原告向物业报修，如物业方没有及时处理导致损失的扩大，基于物业公司服务合同对应的义务，物业方需承担扩大损失部分造成的赔偿。

潇湘晨报记者 段颖琪

原稿点击＞＞厕所反水家中被淹，长沙业主起诉楼上17户和物业，被告业主：锅从天上来-重庆日报