本文陈述所有内容皆有可靠信息来源，赘述在文章结尾

文 | 昕昕

旅游行业是一直都非常火的行业，但这个行业的水也非常深。

有不少游客因为旅行社出过不少事，而近日云南某旅行社更是厉害，直接把129位游客拉到了服务区就不管了！

最后还是游客报警，警方把这129位游客带到了酒店！

云南是旅游业非常发达的城市之一，不管是不是节假日，旅游的人都非常多，7月30日就有一个旅行社组织了大批游客去云南旅游。

该旅行社一次就带了129位游客，从数量上来说，这就是一个大型旅游团，一个导游都不够，需要四个导游才行。

而这129位游客也需要四辆大巴车，刚开始一切都非常正常，游客找到自己的车后就上车，大巴车司机也在人齐后发车。

但是到了服务区后，一切就都变了，通常游客在服务区休息的时间都不长，最多也就半个小时，可这个旅行团却在服务区待了6个小时！

至于为什么会待这么长时间，是因为四个大巴车司机的工资旅行社没有给，再加上油钱、过路费都是需要掏的，旅行社不给钱也不报销，司机自然不想干活。

司机希望旅行社能给他们把钱打到账上，但旅行社就是不给钱，双方因此陷入僵局，在僵持期间游客和导游不止一次让大巴车司机先开车，等到了酒店后再要钱。

旅行社的导游也给公司打电话想要解决问题，可公司也一直推来推去的，结果大巴车司机忍不住了，直接把车开走了，也不管游客怎么离开服务区！

对游客来说大巴车司机简直不可理喻，因为游客是付过钱的，就应该坐车，司机就算想找事那也是找旅行社的。

把他们放到服务区不管，这事怎么看都不应该，而且他们支付的费用可不是小数目，每个人都交了三四千元，但看这三四千元好像并不多，可这三四千元只是大巴车费和景区的门票。

至于酒店的钱，都是游客自己定的，只是需要旅行社的大巴车车接车送而已，单这样就收了三四千元，真的不少！

而且有129人，总共加起来旅行社就收到了起码三十多万！有这么多的钱，分一点给大巴车司机其实一点都不过分，也没有理由不给，可偏偏旅行社就是不给钱。

游客不知道大巴车司机和旅行社之间的龌龊，他们是无辜的，却被连累在服务区滞留了6个小时，这个损失谁来买单？

所以就有不少游客报警，如果不报警他们也不知道怎么离开，昆明警方在接到报案后就第一时间派车前往服务区，把这129位游客都送到了酒店。

同时警方还对旅行社进行了处理，旅行社也对游客进行了10万元的补偿，之后游客和旅行社也进行了和解。

虽然事情就这么结束了，但其中的隐患并没有消失，就比如旅行社和大巴车司机之间的关系，很多旅行社都是租的大巴车和司机，自己旅行社是没有的，而租的就需要按规定给大巴车司机费用。

有的旅行社就不想给钱，还有的旅行社是找第三方机构联系车，钱也不是直接给司机的，总之程序就非常的乱。

有一方没给钱司机就没有工资，没有工资司机也就不愿意开车，毕竟开车也需要钱，所以这就是一个恶性循环。

最好是对旅游业制定法规，所有的程序都安排规章制度来办，这样就不会发生这种事情，就在4月份的时候，张家界已经发生过类似的事情了。

也是大巴车司机没有工资，旅行社不给钱，司机们连油费都加不起，所以就把160名老人扔到了服务区，他们自己开车离开。

这件事发酵后警方也立即对涉事旅行社进行了调查，也要求旅行社给司机支付工资，但旅行社就是不给钱，对于这种行为警方是不会姑息的。

明明就有类似的事情发生过，云南旅行社还是再次出现一样的事情，这就说明旅游业的整顿迫在眉睫，如果不管理那么之后还会不会出现类似的事情呢。

旅游是国人最喜欢的出行方式，尤其是退休的人，更是成为了旅游的主力军，对这群人来说自驾游费体力和精力，不如报旅行社来的方便，毕竟旅行社能把一切事情都安排好。

而且有的旅行社价格也不贵，周边玩几天也花不了多少钱，就算出远门价格也不是贵到离谱，所以很多退休的人都愿意选择报旅行团的方式旅游。

但是选择的人多，旅行社暴露的问题也就越多，之前是旅行团强制要求游客买产品，如果不卖产品就不能走。

由于旅行团强制买产品的事情频繁出现，国家相关部门就对旅游业进行了严格的管理，尤其是导游逼着游客买东西的行为，是明令禁止的，任何人都没有权利要求他人消费，消费完全是个人行为，是不能干预的。

如今买东西的事情也确实在减少，但买东西的少了旅行社别的问题也暴露出来，就比如旅行社和第三方的矛盾让游客受损。

虽然旅行社是盈利为目的，可是该给司机的钱也不能不给，把司机的钱昧下来不就是让司机罢工吗，司机罢工后游客会愿意吗，游客也会找旅行社要说法，所以想要改变旅行社就必须加大对旅游业的整改。

参考资料：

昆明官方通报服务区游客滞留事件：129名游客已返回酒店，将对涉事旅行社严肃处理

鲁中晨报 2025-07-31

160名老人报旅行团被扔高速服务区？张家界官方通报！ 南方网 2025-04-30