备战双11，京东打出四发子弹

记者/ 何己派 编辑/ 鄢子为

电商平台筹备双11，火药味渐浓。

9月28日，400多家服务商及商家代表，奔赴北京亦庄的京东总部。

他们的参会目标是同一个：下半年最重要的营销节点将近，这场仗，京东要怎么打？

今年双11，核心议题没有变：如何拉升消费者的购买意愿，让商家拿到确定性增长机会。

按京东公布的时间表，其已定档10月9日启动双11大促，继续钉牢两个重要落点，“晚8点”和“现货开卖”。

面对双11长周期、多波段、多场景的特点，京东提前做好的一手准备，是“商家经营”。

数据显示，今年二季度，京东平台上第三方商家数量，同比接近翻倍。

“我们看到，许多商家在专业能力上存在短板，他们迫切需要支持。”京东零售平台生态负责人透露，今年以来，京麦服务市场的商家使用数同比增长近50%，运营类服务需求更是暴涨200%。

为了优化服务，京东打出四发子弹。

在2025京东服务商开放季交流会上，多位业务负责人登台，讲解面向服务商、商家的新政策，公司高度概括为“1234”举措，指向四个维度。

“1”个行业标准，即京东客服与众多服务商代表共创的《京东电商客服服务商行业标准白皮书》，为商家提供“官方认证”的评估指南。

“2”大营销创新，“树立标杆”，沉淀服务实践与方法论；“放大声量”，既搞联合传播，也推动高层背书。

“3”大技术赋能，包括：京麦服务市场改版升级；推出商家需求撮合平台，利用AI实现商家与服务商的高效精准匹配；以多项创新工具，组成开放平台解决方案。

“4”大激励加码，包括升级大促广告激励、加码内容生态建设、推出服务商招养商现金激励、成长加速计划权益升级。

值得一提的是，京东在内容生态，即短视频和直播场域，显现出加码趋势，意在深挖内容种草价值、增强用户黏性。

具体的举措，从服务商基础建设与11.11大促激励两方面入手。平台已认证首批30家“内容能力认证店播经营服务商”，同时，面向11.11，升级店播“集合店”模式并设百万现金奖励，启动达播“严选达人”计划等。

京东零售平台生态负责人向《21CBR》记者表示，在完善商家经营各项标准的基础上，计划深化“前置合作”。

“无论是平台核心规则的建设，还是秒送等新业务的探索，我们都将采取更开放的合作模式，建立专项沟通渠道，邀请专业的服务商伙伴提前参与。”该负责人补充。