三亚台风天，酒店该如何借风营销

这两天三亚台风登上热搜。其实这些年三亚的台风并不多，三亚又是著名的旅游目的地当游客遇到台风天那很多话题就很有冲突感了。很多游客通过发内容让＃三亚台风成为热搜。但是让如此话题持续发酵下去，对于三亚的旅游和酒店住宿影响还是非常大的稍微不注意或者服务出问题都会成为话题焦点，将很多问题放大，最后不得收拾。

今天我就从专业角度给三亚的酒店四方面建议，希望能够借助台风话题转逆为利。让自己的酒店成为这次热搜的最大受益者。

1. 安全保障宣传要正面：通过自媒体发布酒店防台风准备工作，如加固门窗、储备应急物资、检查排水系统等图文或视频，展示酒店安全可靠，让旅客安心。最好也是通过游客的角度去发出来多一些游客的点赞和支持，让浏览者看到在台风天下游客获得的保障和给游客的信心。

台风天

2. 特色服务展示：分享滞留期间酒店提供的特色服务，比如在断电的情况下点起蜡烛为游客唱歌跳舞。或者将台风天作为特别的研学道具为在酒店的学生和家长讲解台风知识和预防台风的知识。

小孩子是最容易打动人的群体之一，所以在危机公关中多拍摄一些小孩子的温情画面是非常关键的

3. 互动营销：发起线上互动活动，如“台风中的三亚酒店故事”征集，鼓励旅客分享经历，有机会赢取免费入住券、餐饮代金券，提升参与度与传播度。最好是让酒店内部的客人每个人都发一个自己在酒店中的感动故事为游客提供免单等服务。

三亚酒店

4. 社会责任担当：酒店为周边居民提供临时避雨场所、免费热水和应急物资，树立良好社会形象，吸引关注与认可。参与灾后重建公益活动，如清理海滩、修复受损设施，展现担当，提升美誉度。最关键的是用第三者角度去记录和发布这些社会责任的视频和内容，切记不能自吹自擂。

台风过后

其实现在短视频流量时代每一场大事件背后都是很好的危机公关。很多三亚的酒店在台风中能够做好以上4点应该能够在后续的竞争中提升自己的美誉度。