@重庆人，社保AI数字人“小渝”来了！养老参保“指尖办”

活动现场，市民体验智慧化服务。

“你好，我是社保AI数字人‘小渝’，有什么问题我可以为您解答？你可以对我说‘如何办理社保卡’‘养老退休’……”10月23日，2025年“社保服务进万家”主场活动在重庆举行。现场，社保AI智能机器人、社保自助服务终端等设备让“指尖办”“刷脸办”触手可及，吸引众多市民前来体验。

本次活动由人力资源社会保障部主办、重庆市人力资源和社会保障局承办，以“高质量参保 智慧化服务”为主题，旨在推介“智慧社保”创新服务，促进重点群体精准扩面，提升社保管理服务水平。

上午10时许，60岁的仙桃街道居民潘光勇来到活动现场，希望能得到关于养老保险的相关解答。他专门体验了社保AI智能服务，借助现场的AI智能服务设备，只需将身份证轻轻一靠，他不仅快速查询到了自己的社保明细，还清晰了解了各项缴费情况。

活动现场，市民体验智慧化服务。

现场同步推出了系列创新活动，社税联办、社银合作展台为群众提供“一站式”服务，社保宣讲团也通过云端直播解读政策，让智慧社保的便捷变得可感可及。

自2023年以来，人力资源社会保障部连续三年开展“社保服务进万家”活动，通过进社区、进乡村、进企业、进校园宣传社保成就，解读社保政策。前两届活动累计覆盖全国20.5万个场所，发放宣传品约3149万份，参与群众近3028万人次。

重庆在本届活动中创新打造了“参保直通车+社保规划师”服务组合，四路“参保直通车”分别驶入商圈、乡村、企业和社区。比如，在巫山县下庄村，社保规划师们依托“大数据+铁脚板”模式，翻山越岭，将好政策送进山村，助力乡村振兴；在黔江高新区，社保服务组团走进园区，为企业提供社保业务网办培训、工伤预防现场教学、“退休一件事”预审等服务。

市民咨询社保问题。

近年来，重庆市人社局聚焦数字化、智能化转型，形成一批创新成果。例如，重庆市构建的“智慧认证大数据分析模型”，整合人社、民政、卫健等33项数据源，通过智能算法实现城乡居民养老保险“免申即享”，养老待遇领取资格“无感认证”。今年以来，已完成无感认证720万人次，群众办事实现“零跑腿”。

接下来，重庆市人社部门将持续打造惠民生、暖民心的“社保服务进万家”品牌，让企业和群众享受到更加完善、便捷的社保服务。

新闻多一点》

关于城乡居民养老保险参保缴费

这些高频问题了解一下

Q1：我今年快60岁了，还能参加城乡居民养老保险吗？

只要是具有本市户籍，年满16周岁的农村居民、城镇灵活就业人员都可以申请参加城乡居民养老保险。

但是全日制在校学生，或已经按月领取基本养老金、退休待遇或养老待遇的人员不能参加居民养老保险，已参加企业职工养老保险、机关事业单位养老保险人员，在缴费期间不得同时参加居民养老保险。

Q2：参加城乡居民养老保险，一年要缴好多钱？

可以根据自身情况选择缴费档次。目前，重庆市参保人员城乡居民养老保险的缴费档次一共有13个，最低是200元，最高是4000元，每年只需缴纳一次。

Q3：办理参保手续麻烦吗？

很方便，现在办理参保有线上和线下两种形式。

线上可以通过“渝快办”app办理；

线下可以带上相关材料，到就近的乡镇/街道社保所办理，所需材料也很简单，只需要带上居民身份证和户口簿就可以了。

Q4：怎么缴费呢，跟参保一样也能线上办理吗？

当然可以，现在城乡居民养老保险的缴费是由税务部门负责，缴费的方式有三种：

一是线上自助缴费。可以通过“重庆税务”微信公众号、支付宝“重庆税务”生活号、“社保云缴费”微信小程序、渝快办、电子税务局网页等渠道缴费。

二是通过银行批量扣款。如果您原先已经签订银行批量扣款协议，可以在指定银行卡中存足费款，一般每月下旬就会自动发起银行批量扣款。

三是现场缴费。可以直接前往办税服务厅缴费。

Q5：一定要每年缴费吗，我可不可以一次性补缴呢？

目前，城乡居民养老保险的补缴在领取待遇之前是没有时间限制的，但还是提倡大家按时逐年缴费。

城乡居民养老保险的每个缴费档次都有一个相应的政府补贴金额，这个补贴只有当大家按时缴费才有，补缴是没有的！

除了不能享受政府补贴外，不按时缴费，还有可能会影响领取养老金的时间。60周岁前完清缴费的，从年满60周岁次月起领取养老金；60周岁后完清缴费的，从完清缴费的次月起领取养老金。

上游新闻记者 谭旭 重庆市人力社保局供图