高温天气遇乘客中暑，地铁站多方合力伸出援手

连日来，武汉高温天气持续，在武汉的地铁站，当遇到有人中暑时，现场的好心乘客、地铁工作人员和驻站民警迅速反应，自发组成“救助联盟”，守护乘客安全出行。

先降温后保暖，值班站长半小时守护乘客

“有乘客晕倒了！”8月4日上午9时10分，在地铁5号线余家头站，过往乘客和保洁员刘丽萍、殷凤林发现一名女乘客趴在地上，立即上前查看，发现乘客已失去意识。多名工作人员听到呼喊迅速赶到现场，合力将乘客搀扶到座椅上。

乘客在余家头站晕倒，工作人员用湿纸巾为其擦拭降温。通讯员供图

“您听我说，简单摇头和点头即可。”值班站长李婷确认乘客很虚弱，经过沟通得知乘客在烈日下赶路，没有基础疾病。于是，李婷不间断为其扇风降温。约3分钟后，乘客状况略有好转。

李婷初步判断为中暑，随即用纸巾为乘客擦拭汗水，并递上温水。她发现乘客手脚出现痉挛无法活动，于是为乘客按摩四肢。乘客稍缓解后又出现发冷症状，李婷又取来衣服为其盖上保暖，并用湿纸巾擦拭汗水，并通过吸管缓慢喂水。

半小时后，乘客明显好转，她拉着李婷的手感动地说：“我本打算前往三角路站看望怀孕的女儿，因为阳光强烈，骑车赶路较急，到站厅时突然眼前一黑倒地，之后就什么也不知道了。我醒来发现这么多好心的工作人员在身边，感到特别温暖！”

把站立不稳的乘客扶上轮椅紧急送医

8月5日上午10时许，一名中年女乘客步入地铁1号线滕子岗站。她在如厕后突感腹痛，进入站厅时很快站立不稳，现场工作人员立即上前，把她扶上轮椅。

值班站长周超超赶到现场仔细询问情况，乘客有一点点意识，初步确认为由于天气炎热且走得过急导致中暑。

地铁1号线滕子岗站送中暑乘客上救护车。通讯员供图

周超超将乘客推至电风扇处降温，与其持续沟通说话，以防昏睡。同时用乘客手机联系其家人，行车值班员陶涛拨打急救120，客运值班员王雁则用湿纸巾擦拭乘客额头和身上虚汗，并为其按摩手臂，驻站民警也迅速到现场维持秩序。

很快，急救120抵达现场，王雁和车站安保张红菊等人护送乘客上了救护车。

站台人员贴身护送呼吸急促老人换乘

8月6日上午9时30分许，地铁阳逻线新荣站一名老年乘客进站通过闸机时，突发不适倒在进站闸机旁。

地铁工作人员张贵容发现后立即赶到现场，见老人汗流浃背、呼吸急促，初步判断为中暑症状。她迅速推来轮椅，将老人扶稳坐下推送至相对宽敞且便于照顾的客服中心。

阳逻线新荣站工作人员扶老人出站。通讯员供图

为缓解老人不适，值班站长周雅闻帮老人扇风送凉，一直到老人症状缓解。10分钟后，老人症状明显好转。周雅闻确认其无碍后，贴身护送老人换乘1号线，通知目的地站留意观察老人情况。

武汉地铁温馨提醒，因持续高温天气，市民乘客出行时要做好防护措施。出行前足量饮水，做好物理防晒，尽量避开高温时段，选择合理路线。在烈日高温下进入凉爽地铁时，建议在出入口或连接通道处稍作停留，缓步慢行，让身体逐步适应温度变化避免不适。地铁线网312座车站均配备急救箱，内备有清凉油、藿香正气液等防暑应急药品，乘客如感不适，请第一时间向工作人员求助。

（长江日报记者陶常宁 通讯员李丹 产启斗）

【罗田甜】