南都电商观察｜东北兄弟被举报；东方甄选产品被曝配料表模糊

主播&达人

1、胖东来发布悬赏公告

9月1日，胖东来发布关于举报制、售假冒自有品牌商品奖励声明。

声明称，针对近期网络和实体经营中出现生产、销售假冒伪劣胖东来自有品牌“DL多效香氛洗衣液”“DL压榨一级花生油”等商品，这些利用胖东来品牌，谋取利益的违法、犯罪行为，严重伤害社会诚信和正义，破坏市场环境，损害顾客的消费安全和权益，伤害企业品牌声誉。

胖东来拟设立专项奖励机制，对提供违法事实关键证据的有效线索，经查证属实且被举报对象受到相关行政处罚、构成刑事犯罪的，胖东来核实后，给予举报者含税1万-500万元的奖励。

同时，声明也指出，所有提供的信息来源应符合法律法规要求、具备法律效力并经有关部门查证属实；任何弄虚作假、利用举报机制谋取奖励的行为，胖东来坚决追究其法律责任，由公安机关或行政主管部门依法处理。

2、网红东北兄弟被联名举报

近日，网红“东北兄弟”因涉嫌在直播带货中虚假宣传、冒充产地，被吉林省桦甸市10余户灵芝种植户联名举报。

联名举报信称，“东北兄弟”直播间在销售灵芝孢子粉过程中存在虚假宣传行为，损害了当地灵芝产业及农户权益。

有桦甸种植户称，“东北兄弟”在直播中宣称在桦甸拥有200个灵芝大棚，并协助周边农户销售孢子粉，但实际上并未收购任何本地农户产品。该团队在直播中打出“新粉上市 灵芝基地直发”标语，声称销售的是桦甸本地木段培育的仿野生灵芝孢子粉。然而，农户反映其所售产品实为外地菌包粉，涉嫌摆拍和误导消费者。

对此，“东北兄弟”坚称他们卖的就是本地灵芝孢子粉，至于外包装上产地显示为外地，是因为自己没有加工手续，需要找正规厂家代工。

据了解，“东北兄弟（农村生活）”为记录东北农村生活风格的短视频账号，由3人出镜创作，账号拥有粉丝71万。

目前，相关监管部门已对该起举报进行立案调查。

行业&平台

1、直播间被曝配料表公示模糊，涉海底捞、东方甄选、高途佳品

据《中国消费者报》，多款食品直播间存在食品配料表公示模糊问题，部分商品需下单后才能获取准确信息，涉及“海底捞”“东方甄选”“高途佳品”等直播间。

据报道，8月12日19时14分，“高途佳品”直播间销售“汇柒鲜羊蝎子火锅”，详情页配料表照片文字模糊难辨。经询问客服后，对方发来相关图片，但未注明致敏原信息，还标注“详见商品包装”。8月13日19时16分，“高途佳品快乐成长”直播间销售“内蒙直发草原酱牛肉”，销量达91万袋，但未公示配料表，客服称将反馈该问题。

8 月20日16时58分，“海底捞调味料官方旗舰店”直播间销售“海底捞肥汁米线”，宣称“0油炸米线”“0添加人工色素”等，但商品详情页未直接公示配料表，包装图放大也无法识别。客服应要求发来的照片才完整展示具体配料及致敏原信息；8月12日22时31分，“海底捞官方旗舰店”直播间销售“海底捞500g丸子套餐”，产品信息仅标明丸子重量，未公示配料，客服事后才发来外包装照片。

“东方甄选生鲜”直播间在 7月25日20时50分及8月20日17时14分，销售卤鸭肫及手撕牛肉时，均未在详情页公示配料表，仅标注“配料表见包装”或展示营养成分。客服被问询后才提供配料表，并表示会反馈情况。

对此，有业内人士指出，《消费者权益保护法》《消费者权益保护法实施条例》以及《电子商务法》均明确规定，经营者应当全面、准确地向消费者提供商品和服务信息。上述不公示或者模糊公示商品信息的行为，侵犯了消费者的知情权，同时经营者也未尽到提供真实信息的义务。

侵犯消费者合法权益和不履行经营者法定义务均属于违法行为，消费者可以向市场监管部门或消协组织投诉，相关部门会按照规定进行处理。另外，据《网络交易监督管理办法》第十九条规定，网络交易经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。

2、抖音电商打击“仿冒名人宣传”，情节严重冻结佣金和货款

日前，抖音电商发布《创作者【仿冒名人宣传】细则》《商家【仿冒名人宣传】细则》，规范和治理创作者和商家在推广商品过程中“使用名人信息”的违规行为。即在未取得名人授权的情况下，商家和创作者使用名人形象/名义宣传商品，或者发布的商品信息中含有仿冒名人的内容，从而对消费者产生误导的行为。

具体来说，未取得名人授权的情况下，商品信息或者内容宣传中直接使用名人姓名、肖像、声音等，或者暗示是名人本人/官方团队/助理/亲属，以及宣称或暗示名人与商品有直接关联（如“某名人推荐”）都将被判定为违规。违规场景包括但不限于口播、背景板、字幕、直播/短视频画面，或者商品标题、商品图片、商品卖点文案、内容评论区、头像等。

对商家来说，首次违规，平台将处以商品下架、重置移除违规信息等措施。情节一般（第2次违规）、情节严重（第3次违规），处罚措施包括商品封禁、冻结商品货款90天、店铺限制发品7天。特别严重的商家（4次及以上、相关商品销量大等），将被处罚“封禁商品、冻结商品货款90天和停业整顿30天”等措施。

对创作者来说，首次违规将被下架违规商品、重置账号头像和昵称以及视频自荐。情节严重的创作者（14天内2次直播重复违规、14天内短视频累计违规2次），处罚措施包括直播中断、关闭商品分享权限、冻结正常内容带货所有订单成交额100%金额等额的佣金，冻结时长90天。针对情节特别严重的创作者，平台将采取关闭商品分享权限30天，冻结带货佣金，视情况永久关闭商品分享权限、扣除违约金等措施。

3、天猫在上海成立家享电商公司

天眼查工商信息显示，近日，上海家享电子商务有限公司成立，法定代表人为宋广斌，注册资本100万元人民币，经营范围含互联网销售、信息系统集成服务、新能源汽车换电设施销售、充电桩销售、新能源汽车整车销售、食品互联网销售、通信设备销售、汽车零配件批发、市场营销策划等。

股东信息显示，该公司由浙江天猫技术有限公司全资持股。

数据&排行

抖音9月2日直播带货：开学季助力作业帮、学而思连续上榜；九号电动新系列火热开售，销售额破千万跻身第七。

研究员：黄莉佳 赵翔