近年来,关于儿童票的争执频发:有景区、影院和交通场所的工作人员与家长因为“半价或免票”标准不一而发生争执。问题的根源并非家长与企业的对立,而是很简单的制度本身的模糊性问题。儿童优惠政策,作为一项社会普惠措施,其设计和执行理应清晰明了,不给争议留下空间。
当前儿童票执行的标准大体有两种:按年龄或者按身高。不同场所采用不同标准,甚至同一场所不同窗口的执行口径也可能不一致。这导致:
家长和工作人员现场产生争执,浪费时间与精力。
企业因标准不清而承担潜在纠纷风险。
政策的公平性和社会信任被削弱。
从社会治理角度看,这些摩擦完全可以通过统一标准避免,但现实中却频频发生。
中国古代法家、儒家早已认识到法律和规范必须清晰明确,不能有含糊模糊的空间:
韩非子指出:“法不明则令不行,令不行则国乱。”法律、政策若含糊不清,必然导致执行不力和社会矛盾。
商君书强调:“民知所避,奸不得为。”明确的规则让民众知晓底线,从而减少争议和违规行为。
唐律通过成文详尽的条文,确保官吏执行统一标准,成为社会公认的“表法”。
这些古训在现代社会依然适用:儿童票政策模糊,必然产生争执。
儿童票属于典型的可以“一刀切”领域,其理由如下:
公平性高:年龄作为统一标准,透明、可验证,避免人为判断和随意操作。
执行简便:检票口工作人员只需按身份证或户口本、学生证、身高等客观标准核验即可,政策执行简单高效。
统一标准不仅解决现场争议,还能提升公众对政策的信任和认同感。
国家出台统一规定,例如:“未满6岁免票,6–12岁半价”或者身高标准,并明确适用范围(景区、影院、交通等)。并使用简单可查的认证方式,如身份证或户口簿核验。企业和部门严格执行政策,避免擅自修改或灵活解释。标准只要照顾到一般合理性即可,比如如果规定按照身高标准,结果3年级小学生可能由于身高较高,要买全价票,比在校大学生票价还高。就可以补充规定,如果对在校学生有优惠,必须同时执行按年龄和身高的优惠。
其实标准本身没有那么重要,规定一定要清晰好核验。在现在的省会水准下,标准本身会影响企业和个人的利益,但是这种影响很小。相反规则不清造成争执的成本远高于是否免票、半票的成本。
既然标准对各方利益影响小,是否可以让企业灵活一点,以减少争执呢?这也不可取。我们社会运行需要规则,不管企业、还是个人较真是好事,严格执行规则是好事。因此,我们需要明法来解决问题,而不是“和稀泥、捣糨糊”来解决问题。
对社会宣传明确标准,让家长、公众心中有数,减少不必要的摩擦。
儿童票政策看似“小事”,实则折射出国家治理与制度设计的本质:政策清晰、规则明晰,社会才和谐有序。古人早有“明法”的智慧,今天我们更应该有这个智慧将其落实到每一项制度执行中。儿童票一刀切,不只是便利,更是法治精神在日常生活中的具体体现。
更新时间:2025-08-27
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