“以前逛超市是项任务,现在成了享受。”在成都永辉超市新川路店,一位带着孩子的妈妈向我分享她的新发现,“孩子最爱这里的烘焙区,而我则看中了他们的有机蔬菜溯源系统,扫码就能看到蔬菜从哪儿来。”
这不是偶然现象。永辉超市在成都已经成功改造了20家门店,被市民亲切地称为“胖永辉”。 永辉超市在成都掀起了一场“胖东来模式”的学习潮,却并非简单复制,而是开创了属于自己的品质零售新路径,改造后比“胖东来”还好。

从青羊鹏瑞利广场店开始,永辉在成都的“胖改”门店如雨后春笋般涌现。 截至12月,成都已拥有20家“胖永辉”门店,累计服务超过2300万人次。
这场变革的核心不是简单的门店装修升级,而是对商品结构、服务体验和员工福利的系统性重构。
调整后,其商品结构与胖东来的相似度超过80%,这意味着成都市民在家门口就能买到正宗胖东来同款商品。

商品革命:品质与透明的双重升级
走进任何一家改造后的永辉超市,最直观的感受是商品更具特色和品质。
生鲜区成为这场变革的最大亮点。永辉超市大幅提升中高端生鲜比重,引入高山蔬菜、有机蔬菜及“花青素菜系”。 为让消费者“看得见信任”,永辉全面应用数字溯源技术,顾客扫描蔬菜包装上的溯源码,即可清晰追溯从云贵高山梯田、太湖生态农场到有机认证基地的透明生长旅程。
烘焙及熟食区更是让人流连忘返。永辉鹏瑞利店新引入烘焙、熟食商品169种,烘焙、熟食、包点区域面积占比由4%提升至13%,现烤现炸、明厨亮灶等场景让超市更具烟火气。

服务创新:细节决定体验
永辉超市的服务升级体现在数十处微创新设计中:调味品货架每层放置放大镜,方便老年顾客查看配方表;连卷袋区域增设湿手器;果切区用彩色标签标明水果食用顺序。
超市营业时间也调整为早上9点半到晚上9点半,员工日平均工作时间不超过8小时,让大家更好地兼顾工作与生活。 同时,门店入口新增身高测量仪、血压仪等健康设备,洗手池与直饮水机毗邻休憩区,更设宠物安置区解决携宠购物痛点。
海鲜区提供帝王蟹清洗、打氧保活服务;肉禽区推出定制加工服务,顾客可选购整块牛肉后现场切丝、绞馅;甚至可以为顾客现场煎牛排,实现“从买到烹”的无忧闭环。

员工福利升级:幸福员工传递温暖服务
调改后,永辉超市普通员工月综合薪资从2800元提升至4400元以上,涨幅超过50%。
永辉超市同步改善员工福利体系:满一年员工即可享受10天带薪年休假,新增员工休息室、更衣室以及提供员工餐补。 员工工作时间也更加合理,超市营业时间调整为早上9点半到晚上9点半,员工日平均工作时间不超过8小时。
永辉超市推行的“工匠计划”,通过理论考核+实操检核双认证模式,培养万名专业技术人才,目标实现“万名技工,万元月薪”。 这种对员工的专业培养和待遇提升,确保了服务质量的持续优化。

永辉超市的转型与成都市加快建设“国际消费中心城市”、高新区打造高品质“一刻钟便民生活圈”的战略方向深度契合。
永辉超市在成都的布局采取“核心商圈+社区双场景适配”策略。 从核心商圈科华路店到社区型的青白江万达店,永辉超市精准对接不同消费场景的需求。

在科华路店,永辉超市引入帝王蟹、波龙等进口海产,并定期举办“金枪鱼现场开鱼秀”,让消费者在挑选食材时多了份仪式感。 而社区店则更注重满足日常民生需求,提供更多家常食材和便捷服务。
零售行业专家指出,学习胖东来,关键在于领悟其“心”商道,即以顾客为中心的理念、善待员工的理念以及利他的价值观。 永辉超市的实践表明,其并非简单照搬胖东来模式,而是结合成都本地市场需求进行了创新性转化。

未来几个月,永辉还将在成都继续开设新的调改门店。随着永辉、邻你等超市的集体转型,成都的零售格局正悄然生变。 它们证明了一点:真正的好超市,卖的不仅是商品,更是一种生活方式。
超市不再只是满足基本购货需求的场所,而成为连接人与人、人与生活的空间。
更新时间:2026-01-03
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