古浪县各大酒店精耕细作备国庆 优质服务迎宾客

国庆假期临近，古浪县各大酒店聚焦旅客体验，从设施优化、服务升级、特色打造等多维度精细筹备，以充足准备和贴心服务保障八方来客舒心过节，让游客在领略古浪风光的同时感受家的温暖。

记者在甘肃丝路盛世酒店了解到，酒店在节日氛围与舒适体验上进行了同步升级。提前对大堂、走廊等公共区域进行装饰，将丝路元素与国庆元素融入陈设，营造热烈欢庆的节日氛围。客房部门对酒店开展了全方位设施排查，重点检查空调、热水、Wi-Fi等基础设备，对床品、洗漱用品等进行全面更换补充，同时增加布草库存10%-15%以应对突发需求，从细节处保障居住舒适度。

客房环境

同时，在前台推行“高峰应急服务”模式，通过模拟演练优化入住退房流程，增设临时服务点并提供等候饮品，减少旅客排队时间。酒店还提前组织员工培训，内容涵盖礼仪规范、本地旅游资讯等，确保员工能精准解答古浪战役纪念馆、八步沙林场等景点咨询，针对亲子家庭客群，提前备好儿童洗漱用品、玩具、小帐篷等，同时赠送小国旗等国庆主题礼品，用细节传递关怀。

客房清扫整理

“我们从9月中旬就开始了细致的准备工作。每天除了常规的清扫整理，还会对客房的电器设备、水电线路进行逐一检查，小到一盏台灯、一个水龙头，都要确保正常使用。考虑到国庆期间旅客出行需求多，我们特意在楼层服务台增加了便民服务，旅客要是需要打印行程单、寄存行李，或者想了解周边的农家乐、旅游景点等信息，我们都能及时提供帮助。这几天我们也在酒店公共区域悬挂了国旗，希望旅客一走进酒店，就能感受到浓浓的节日氛围。”甘肃丝路盛世酒店大堂经理张学翠说。

餐饮与体验服务更具地域特色。在金天马国际酒店记者看到，酒店推出“国庆特色美食汇”，将古浪暖锅、古浪手抓羊肉、古浪溜达鸡等古浪传统美食纳入菜单，同步升级宴席与火锅套餐，涵盖多档荤素搭配选项，满足家庭聚餐与亲友宴请需求。目前，酒店后堂已完成接待准备工作，以特色美食与优质服务静候八方来客。

古浪特色美食（古浪手抓羊肉、古浪暖锅）

“国庆期间，来古浪的外地旅客多，餐饮上既要保证口味，也要体现本地特色。我们提前调整了菜单，保留经典菜品的同时，推出了我们本地散养的土鸡、古浪羊羔肉、古浪暖锅等特色食材作主打菜，让旅客可以品尝到我们古浪的特色美食。食材采购上，我们每天清晨都会配送新鲜蔬菜、肉类，并且严格执行食材检验、留样制度，确保每一道菜都安全可控。另外，我们也提前做好了餐具消毒、餐桌布置，避免旅客出现排队等餐的情况，让大家吃得舒心又安心。”金天马国际酒店运营经理张勇说。

典雅大气的就餐环境

目前，古浪县各大酒店已完成人员排班、设施检修、物资储备等全部筹备工作，通过全流程精细化管理筑牢服务根基。国庆节期间，游客将在充满节日氛围的环境中，享受到高效贴心的服务与地道的地域风味，留下属于古浪的美好记忆。

记者：靳程旭

来源：古浪县融媒体中心