北外滩街道打造15分钟无障碍生活圈，助力特殊群体社会融合

9月5日，上海市慈善周期间，在北外滩街道滨芬食光・熊猫食堂，举行了一场“滨芬同行”计划，不断探索推进“15分钟无障碍生活圈”建设。20余名北外滩街道“阳光之家”和“阳光心园”的学员，在志愿者与康复师的全程陪伴下，从街道残联出发乘坐公交，走进食堂参与社会融合实践，在真实社会场景中解锁社交技能、重拾生活信心。

据介绍，这些学员都是社区精神康复服务对象，平时除了参加“阳光之家”和“阳光心园”组织的活动，平时很少接触社会。有的已经动迁到嘉定、宝山等地，还坚持参加活动。

9:30，学员们在残联门口有序集合，集体乘坐25路公交车前往熊猫食堂。这趟看似普通的行程，是本次融合活动的“第一堂课”：志愿者与康复师不只是安全守护者，更化身“引导员”，车比计划晚来了5分钟，告诉学员们“这就是生活的常态”，鼓励学员主动与同伴交流乘车注意事项，在过马路、找座位的互动中，悄悄拉近彼此距离，让社会适应从“第一步” 就自然发生。

抵达食堂后，活动以“分组协作”拉开序幕。服务对象按“1组学员+1名社工/志愿者”分组。39岁的王亮（化名）有智力障碍，在阳光之家快20年了，是这次活动的班长。这些年，他的状态整体很好，能力也有明显提升。他对记者说：“这里的老师都很好，阳光之家就是我的根据地。”10:00起，大家围坐在一起剥毛豆、捡大蒜，帮食堂整理蔬菜——遇到动作慢的伙伴，王亮主动递上工具；碰到不愿开口的同伴，王亮会鼓励“我们一起做”。

“该怎么拿餐盘？”“桌子要擦到没有水渍吗？”餐具布置环节成为“生活技能训练场”。各组分工明确：有人领餐盘，有人摆餐具，有人擦桌子，有人倒温水。社工与志愿者全程“只观察、少干预”，遇到卡顿的学员，只用眼神示意或简单提示，从不直接代劳。当看到自己布置的餐桌整齐摆放，不少学员露出了充满成就感的笑容。

热气腾腾的餐食上桌，用餐分享环节温情开启。社工引导大家聊聊活动感受，有人说“剥毛豆时和伙伴配合很开心”，有人提到“问食堂阿姨菜品时，她很耐心”。对于不愿发言的学员，大家也不勉强，而是用掌声传递接纳。社工在总结时特别强调：“今天每个人都迈出了自己的‘小步子’，每一次尝试，都是了不起的进步！”

虹口同心公益服务中心负责人朱杰告诉记者，参加活动的学员都经过评估，状态良好，一些家长也进行了陪同。这场活动并非“从零开始”——上周五的预演中，学员们已提前熟悉流程，从最初“被餐厅员工服务”，到主动参与蔬菜整理、餐具布置，逐步完成从“被服务”到“会服务”的蜕变。

令他感动的是，周边的居民、路人对他们也都非常友好，有个老阿姨还特意来对他说：“你们这个活动很有‘爱心’！”志愿者袁青仪则告诉记者，这些学员们其实特别单纯，看似是我们在帮助他们，其实自己也有一种被治愈的感觉。

作为15分钟生活圈中重要的社区服务节点，熊猫食堂不仅是便捷的用餐空间，更是一处没有围墙的“生活课堂”。这里亲切便利的空间和开放包容的氛围，成为学员们迈向社会融合的实践基地。

北外滩街道副主任廖光军表示，北外滩15分钟社区生活圈，正在将无障碍从“通行便利”延伸到“生活融入”。随着北外滩街道持续织密15分钟无障碍生活圈的服务网络，“滨芬同行”计划还将推出更多社会融合活动，让学员们在超市购物、公园漫步等真实场景中，逐步适应公共生活，并“参与生活”，最终“创造生活价值”。

原标题：《北外滩街道打造15分钟无障碍生活圈，助力特殊群体社会融合》

受访者供图

来源：作者：解放日报 周楠