文|秋冬

声明：本文内容均是根据权威资料，结合个人观点撰写的原创内容，文中标注文献来源及截图，请知悉。

当地门店

前言

昨日，山东枣庄传来了一则引起社会热议的消息。在周女士刚刚安抚好了自己七岁幼小的女儿后，她就要马不停蹄的去为自己的丈夫操持葬礼。

一周前，周女士的丈夫骑车前往饿了么站点工作，途中猝然倒地，而后便溘然长逝，再也未能站起。并且，十数日前，她的妹夫梁先生亦遭遇了同样的情形。两位的死因惊人地相同，皆为心跳骤停而死。

那么为何会如此之巧？两位同样在一起上班的“连襟”前后不超过一周就双双去世？饿了么的工作量难道会这般繁重吗？前后有两名骑手猝死，保险公司会怎样进行赔付呢？

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巨大的工作量

饿了么平台显示，袁先生每日工作超11小时，单量最多的一日突破七十单。由于妹夫的葬礼，袁先生已然请了两日假，全勤奖自是与之无缘了。周女士表示自己和妹妹两家本身就上有老，下有小，两位家里的顶梁柱就这么没了，今后的日子真不知道该怎么过。

两人辞世之际，袁先生年仅四十有七，妹夫梁先生则较袁先生年少一岁。袁先生在饿了么长安路站点担任骑手长达五年，而其妹夫也在该站点做骑手，已有三年之久。

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据骑手软件上，袁先生在五一假期的三天里，每天平均的在线时间都超过十一个小时，而接单送单时长超过了八个小时，意思就是马不停蹄的工作超过了八个小时，中间没有停歇。

据周女士透露，自己的丈夫在送单时每单大概只挣四块钱左右。周六、周日及节假日严禁请假，请假者将被扣款，或直接扣除两百元全勤奖。

丈夫袁先生所有的假期都用到了亲人与好友的婚礼与葬礼上。如此一来，丈夫根本没有自己的时间休假，甚至就连过年都只请了一天假。梁先生的葬礼上，仅请了两日假，竟被扣除全勤奖。

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如此之大的工作量听起来就令人咂舌，这么大的工作量不仅对工作者带来肉体上疲惫，更是对其精神上带来了巨大的压力。

就这样身体与精神的双重压力，并且一直得不到有效休息的改善，让这根一直以来绷的很紧的弦断掉了。平台一定是不会强制性的这样要求骑手，如果这样要求每一位骑手，谁能这样干下去。而如此大的工作量是为何呢？

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骑手每日艰辛的背后

据了解，早些年袁先生与周女士两人与很多人一样，年轻的时候一起离开老家，去外地谋生。一开始他们在上海的厂里工作，可几年过去并没有攒到钱。而且自己的孩子越来越大，于是两人回到家乡。

一开始回到家乡，夫妻两人做生意，被骗了六十多万，一下子让这个本不富裕的家庭雪上加霜。实在没办法了，袁先生在当地的工地上找了一些卖力气的工作来养活整个家庭。随着袁先生的年龄越来越大，体力也慢慢跟不上了，就转行去送起来外卖，勤奋一点，多送几单，也能挣到钱。

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周女士回忆到，在他们这个小县城单子并不多，自己丈夫每天都在外面跑十二个小时以上。平台规定是朝九晚九。然而，每次都会工作至凌晨时分。

而自己的妹夫梁先生是可以接受夜班的，一般妹夫的工作是上二十四小时，休息十二个小时再上二十四小时。所以妹夫的工资相对于来说要高一些。

而自己的丈夫不上夜班，一般到凌晨就会下班。丈夫每个月的工资基本上是四千元左右。而周女士自己则是在当地的服装厂里上班，一个月的薪资才一千来块钱。

袁先生死亡证明

袁先生与周女士的家里有三个孩子，大儿子今年二十出头，去外地打工了。二儿子刚成年，最小的女儿才七岁。家里上面有一位老人需要赡养，家里正是用钱的时候。而妹妹一家有两个孩子，都在上学，并且还要换房贷，更是缺钱。

两个家庭都是只勉强够维持生活。此前，妹夫曾有过请人挖掘鱼塘养鱼的想法，期望借此为家庭增添些许收入。妹夫梁军出事当天，上了二十四小时班后只睡了两个小时就骑车去鱼塘看了一眼施工进度。看完相关事物之后，正欲赶赴工作岗位，岂料竟径直在工地昏厥倒地。

梁先生死亡证明

120方才抵达现场，然人已回天无力。而在两人先后都因为心脏骤停而猝死后，饿了么公司对接的保险公司会怎么赔付？是否会让这两个家庭都能得到满意的结果呢？

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保险公司拒绝索赔

在周女士的眼里，袁先生一直以来都为人老实，是个地地道道的敦厚并且勤快的形象。并且公司里安排他什么工作他就尽快去落实，并且没有半句怨言。然而，保险公司的所作所为却让他们心寒至极。

据悉，站点每月会扣除二百余的保险费用。可是袁先生出事后，公司不提供与袁先生的劳动合同，更让人难以置信的是竟也不提供保险单。而且公司的劳动部门说袁先生并不属于工伤工亡。

大家都知道，在前几个月的“外卖大战”中，各个平台对于骑手的保障于福利可是让人看花了眼，饿了么与淘宝的联合也是大博眼球。而饿了么近几年也持续发出了骑手的保障权益，今年更是官方发文称公司投入平台超两亿元加强旗下工作人员的保障。

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周女士及其家属多次向公司索要劳动合同与保险单，然而直至如今，竟无一人出面接待。记者介入后，从一开始的无人出面接待，变成了核实信息后会有专门负责此事人员来沟通。直至今日，周女士一家还未收到任何关于专员的回复。

前不久也有一件骑手猝死的案件上了北京法院，北京法院以穿透式审判，认定了该骑手的猝死，为保险条款中的隐形条款。最终胜诉，那家保险公司赔付了六十余万元的保险金。

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结语

不知为何，公司竟一直不回应周女士，记者的介入也没有改变丝毫。饿了么是一家很大的企业，不应该在如今上升阶段办如此蠢事。并且周女士与妹妹在相继失去丈夫后，也需要大量的精力与金钱来为两位丈夫操办后事。

希望双方能够早日心平气和的坐下来好好解决这件事，也希望当地的有关部门能够尽快调查，给众多网友一个解释。