服务品质提升丨三元、泰宁开展旅游从业人员培训

6月10日-11日，三明市导游人员岗前培训班在三元区阳光假日酒店顺利开班。

此次培训班由三明市文化和旅游局指导，三元区文体和旅游局、三明市旅游协会共同举办。培训班以“练内功、提素质、树形象、促发展”为宗旨，邀请相关领域专家分别围绕职业道德修养、带团服务程序、法律法规知识、突发事件处理等方面对学员进行集中授课。通过此次培训，将有效提升一线导游从业人员业务水平，夯实综合素质，培育打造一支综合素质强、服务品质优的旅游接待队伍。

6月10日，泰宁县酒店、民宿、职工疗休养基地及餐饮业管理人员职业能力培训班在福旅大酒店正式开班，全县相关领域的120位从业者参与培训。

此次培训由泰宁旅游管委会，泰宁县文旅局、县工信局、县总工会和县民政人社局等五部门联合主办，由三明名扬职业技能培训学校承办，旨在进一步提升全县酒店、民宿、职工疗休养基地及餐饮企业的管理水平和服务能力，带动全县商旅服务质量和行业形象整体提升，促进文旅经济高质量发展。

据了解，该培训班分两期进行，每期各60位学员，培训共分四个阶段，持续至六月底。培训中邀请了行业内经验丰富的专家和资深从业者授课，他们结合实际案例，从思想与品行、服务技能、营销学习等方面对学员的综合素养与业务能力进行全方位提升。