携程“调价风暴”：酒店老板们的苦，终于有人看见了

今年，携程的日子看起来很滋润。刚刚公布的二季度财报，净利润高达48亿元，平均每天进账5333万。

但就在它风光无限的时候，郑州市场监管局突然把携程请去“喝茶”——这是45天内第二次因价格问题被监管约谈。

上次是贵州市场监督管理局，这次轮到郑州，原因都指向一个核心问题：平台用规则和技术手段，强行干预商家交易和定价，涉嫌不正当竞争。

监管部门点名要携程整改三件事：一是修改合同条款，二是优化调价工具，三是建立合规长效机制。

这些要求说白了，就是要平台收一收“算法割韭菜”的手，别再一味压榨商家。

这下最开心的，莫过于一线的酒店老板们。为啥？因为这些年，酒店的钱被携程赚得明明白白。

利润差距拉大，酒店怨声载道

看数据就知道有多夸张。

携程二季度净利润48亿元，而全国头部两大酒店集团加起来，利润也才18.3亿。

北京上半年1613家酒店，总利润才5980万，还不如携程一天赚得多。

怪不得酒店人怨声载道，社交媒体上，商家们吐槽携程“二选一”、剥夺定价权、搞软性垄断的帖子一波接一波。

很多酒店老板说， 要想在携程上成为“金牌”商家，价格必须比美团低5%；想成为“特牌”更狠，得全网独家，不许在美团、飞猪、Booking等平台报价格。 这还不算，金牌、特牌的酒店佣金更高，普遍要12%到20%，有的稀缺资源能到30%。而平台的流量分配也按“牌”来排队，特牌优先，金牌其次，没挂牌基本靠边站。

但挂牌也不是万能钥匙。

云南有酒店老板吐槽，现在平台上挂牌的酒店太多，排名靠后根本没用。

想要流量，还得额外充值，买“金字塔”“云梯”等推流产品。

“金字塔”是点击付费，“云梯”则是直接提高佣金比例，想有效果至少得再加5%-10%。

还有“竞争圈”“首页搜索”等各种工具，用钱“买流量”，不烧钱订单马上下滑。

“调价助手”成众矢之的，酒店定价权去哪了？

这次郑州监管局约谈的重点，就是携程内部那个让酒店老板们“头大”的“调价助手”。

这个工具表面看起来是帮酒店自动监控同行房价，实际操作却是平台随时能强制改你定价。

有酒店老板反映， “明明自己定了210元一晚，结果携程悄悄给你改成180元，啥通知都没有。”

更离谱的是，后台虽然有个“关闭”按钮，但得运营经理同意，关了过几天还会自动打开。

不少商家投诉，根本就像装了流氓软件。

当然，平台也有自己的道理——要保证用户在携程上能买到全网低价。

可这种“一刀切”的做法，不仅让酒店亏本卖房，还经常因为价格不一致，引发和消费者的纠纷。

最终酒店只能捏着鼻子认了，平台自然也不会给补差价。

携程风光的背后，是无数酒店老板的压力和呐喊。

相信这次监管亮剑，不只是关掉一个“调价助手”，而是让整个行业更健康，让平台、商家、消费者都能安心做生意、安心住酒店。