支付时跳转色情网站?山姆回应

近日,有网友在社交平台发视频称,自己在山姆会员商店APP下单结算时,选择使用“民生山姆联名信用卡”支付,页面却突然跳转至色情网站。事发后,其第一时间联系客服,对方称“可能是用户下载的软件渠道不正规”,并提出以30元赔偿作为处理方案,被当事人拒绝。


11月7日,山姆方面就此事回应九派财经称,已关注到相关异常反馈,并对此十分重视。经技术团队排查,该情况有较大可能是用户设备遭遇网络劫持攻击所致。目前山姆App各项服务运转正常,暂未收到其他类似反馈。


山姆方面表示,“保障会员的交易安全是我们的首要责任。我们的系统具备完善的安全防护体系,同时我们也会持续迭代安全策略,以应对不断变化的网络环境风险。我们也提醒广大会员,如遇任何异常,请立即停止操作以预防损失。感谢大家的关注。”


来源|九派新闻

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更新时间:2025-11-11

标签:科技   山姆   会员   异常   反馈   用户   客服   网络   首要   社交   信用卡

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