聚焦专业赋能 讲好随州故事丨2025年随州市第一期导游（讲解员）培训班顺利开班

为深入推进导游人才队伍建设，全面提升随州文旅服务品质，6月17日，由随州市文化和旅游局主办、随州市旅游协会承办的第一期线下导游、讲解员培训班在随州市职业技术学院旅游管理学院正式开班。此次培训聚焦导游（讲解员）专业技能提升，旨在打造一支高素质、专业化的文旅服务队伍，助力擦亮随州文化旅游名片。

在开班仪式上随州市文化和旅游局相关负责人要求参训学员：一要强化学习意识，提升专业素养。指出旅游行业是一个日新月异的行业，新的旅游资源、旅游产品不断涌现，游客的需求也日益多样化。大家要树立终身学习的理念，持续学习新知识、新技能，深入挖掘本地文化内涵，丰富讲解内容，提升讲解水平，努力成为文旅行业的行业里手；二要增强服务意识，树立养良好形象。导游讲解员是游客旅行途中的贴心人，要始终把游客的需求放在首位。既要讲好故事、发好声音；又要热情服务、礼貌周到，充分展示我市导游讲解员的良好精神面貌，为城市形象增光添彩；三要培养创新意识，打造特色讲解。千篇一律的讲解难以给游客留下深刻印象，大家要结合时代特点和游客需求，创新讲解方式方法，运用新媒体、新技术，打造独特的讲解风格，让游客身临其境的感受随州的文化旅游魅力。

培训会上学习了《随州市导游增量提能行动实施方案》，解读了随州导游人才培养的目标规划与具体举措；授课老师围绕《导游管理办法》《导游等级考核办法》展开深入讲解，帮助学员明晰行业规范与职业发展路径，为后续培训学习奠定理论基础。

本次培训师资阵容强大，课程设置丰富且极具针对性。随州职业技术学院香菇学院党支部副书记、国家高级导游吴冉冉老师带来《讲好随州故事：地域文化与讲解提升》课程，凭借丰富的实战经验，引领学员探寻随州特色地域文化精髓，传授讲解技巧与带团实战策略；随州职业技术学院旅游专业副教授周丽娟从专业理论与实践操作结合的角度，讲授《导游基本素质》课程，助力学员夯实知识体系；随州市讲解员分会会长、炎帝故里景区经营管理公司总经理刘鑫开展《接待礼仪和讲解技巧》课程，通过情景模拟、现场示范等多元形式，为学员提供全方位礼仪指导，提升职业形象与服务素养；随州职业技术学院医学院副院长金洁围绕《应急急救知识》，系统讲解景区突发状况处置、游客急救等实用技能，全面增强学员应急处突能力。

随州职业技术学院香菇学院党支部副书记、国家高级导游吴冉冉

随州职业技术学院旅游专业副教授周丽娟

随州市讲解员分会会长、炎帝故里景区经营管理公司总经理刘鑫

随州职业技术学院医学院副院长金洁

本次培训通过理论教学、案例分析、现场演练等多元化教学方式，全面覆盖导游业务技能、地方文化解读、礼仪规范、应急处理等多个模块，旨在全面提升学员综合能力。来自全市各景区、旅行社的导游及讲解员积极踊跃互动，培训现场学习氛围热烈浓厚。

2025年随州市第一期线下导游、讲解员培训班的顺利开班，是随州文旅系统落实人才强旅战略的重要举措。未来，随州市文化和旅游局将以此次培训为起点，持续深化导游人才培养计划，推动文旅行业服务质量全面升级，为随州文旅产业高质量发展注入强劲动力。