作为东风集团寄予厚望的新能源品牌之一，东风奕派似乎并没有抓住这个新手“保护期”，入局不到一年，颓势尽显。或许是觉得自己有东风集团的名气撑着，对其产品质量也没有那么上心，经常被车主投诉问题多、小毛病不断。

　　东风奕派eπ007：灯光秀功能缺失，商家涉嫌欺诈销售

　　近日，内蒙乌兰察布的冯先生就认为购车遭受欺骗，并起诉了东风奕派eπ007的经销商。

　　原因是2024年3月23日，想买新车的冯先生被鄂尔多斯车展上刚上市的东风奕派eπ007的灯光秀吸引了，而且还配有红色的卡钳，非常动感，当场就交了5万元订金。第二天在鄂尔多斯跃欣基业东风奕派4S店提了一辆银灰色的东风奕派eπ007 620Pro。

　　接下来尴尬的事儿就发生了：冯先生想给围观新车的亲朋好友展示一下灯光秀，结果发现新车并没有此功能，联系4S店后得到的答复是：这是刚出的新车版本较低，随后OTA升级后就可以灯光秀。

　　冯先生当时还是能理解，结果这一等就是近一年，期间厂家有过两次OTA升级，但是灯光秀一直没有实现。直到最近一周前，他去呼和浩特市东风奕派4S店保养时，才得知他买的这辆车根本没有灯光秀功能，才知道被骗了这么久。

　　冯先生气愤的是：“当时买这款车就是被灯光秀的炫酷功能吸引了，如果知道没有，那就不会买了，这不是涉嫌欺诈销售吗？”

　　而得到冯先生投诉的东风奕派则给出答复是：“冯先生买的车是当时厂家为了要抢占市场而抢先推出的车，车展上表演的灯光秀是正常宣传。“

　　而冯先生认为这个理由不合理，东风奕派经销商故意进行虚假宣传，为了促成销售把车辆没有的功能当作有，况且在使用的半年内从没人主动联系并告知事实真相，也没有过一次主动进行处理。

　　对于灯光秀缺失的问题，鄂尔多斯跃欣基业东风奕派4S店的服务经理张女士表示可以给冯先生安装这个功能，但是因为需要拆开车辆布线，被冯先生当场拒绝了，而接着给出的两次保养和1500元补偿的方案，也被冯先生拒绝了。

　　其实，让冯先生气愤的是不光是灯光秀功能缺失的问题，购车不到半年，这辆东风奕派eπ007 620Pro还存在胎压监测失灵、刹车异响、中控异响、时速110公里以上时底盘铁片异响、电机异响电流声音大、尾翼不能完整闭合，有的问题经多次维修仍无法解决。

　　“为了维护自己的合法权益，我要求退换车！”冯先生的具体诉求是：1、请求法院依法判令被告更换具备灯光秀功能且质量合格的2024款奕派eπ007。2、若被告没有合适的车辆进行更换，请求法院判令退还购车款149600元。3、本案全部诉讼费用由被告承担。

　　篡改电子合同，“红色卡钳”变“红色卡钳罩”

　　今年2月15日，冯先生又发现了新问题：因为车辆爆胎更换轮胎时才发现所谓的“红色卡钳”实际上就是普通卡钳，仅卡钳罩是红色的。也就是说，这让本以为这台运动风格强烈的车型使用了高性能刹车的冯先生再一次大跌眼镜，因为卡钳罩，只能起到装饰作用而已。

　　随后冯先生所在的车友群里也反应：说自己的APP购车配置清单被改了，原来的“红色卡钳”改为“红色卡钳罩”。当时车友群就炸锅了，大家纷纷打开各自的APP发现原来的“红色卡钳”都被偷偷改为“红色卡钳罩”。

　　冯先生认为，东风奕派后台篡改电子合同的行为非常恶劣，目前已经将篡改前后的电子合同录屏，作为证据保存，下一步必将坚决维权。

　　东风奕派eπ008：销量不佳，遭用户大量投诉

　　此外，定位为20万元级别的新能源车东风奕派eπ008存在的质量问题也不少，也遭到了消费者的大量投诉：比如续航里程不准、空调问题、漆面气泡开裂、影音系统故障、发动机故障灯亮等。

　　惨淡销量和品质危机频发，东风奕派还能挺住吗？

　　数据显示：2024年，东风奕派累计零售量仅4.6万辆，而全年批发量为5.8万辆。全年的销量还不及一些新势力品牌一个月的销量成绩，放在整个新能源汽车市场不但不出众，甚至用惨淡来形容了。相比此前内部制定的全年10万辆的销量目标差距十分明显。

　　除了产品本身的问题，东风奕派的局面和高层在一开始似乎也没有认清形势，东风奕派营销事业部总经理余飞曾经直言：“如果出现一个造车新势力或者一个全新的品牌，大家可能会质疑，说不定哪天品牌就不在了，但eπ品牌不存在这样的问题，因为背靠整个东风集团，拥有54年造车积淀，依托集团的技术实力及采购供应链优势，以严苛的国际品质标准，收获超6000万用户的口碑与信赖。”

　　盲目自信之下，销量却“打脸”来的太快，而质量问题的频发，势必导致东风奕派逐渐形成一个品质差的形象，这对其后续的新车上市也极其不利，让用户很难对品牌产生信任。

　　要知道。即使是曾实力雄厚的东风集团曾实力雄厚，去年也出现了近20年来利润首次由正转负，亏损40亿元。同时，2024年又传出长安东风或将重组的消息，面对资源及品牌的整合难题，东风集团还能否继续给予东风奕派足够的支持？

　　目前，我们还接到了多位东风奕派用户的投诉，包括虚假宣传承诺不兑现、仪表卡顿黑屏、行驶中异响等问题。现在临近315消费者权益保护日，维护消费者的合法权益必将成为社会关注热点，我们也呼吁东风奕派应认真面对消费者投诉，积极解决消费者的问题，履行自己的法律责任。

　　对于事件后续，我们亦将持续关注~