我们把白象当情怀，白象却把我们当韭菜？！

2025 年 6 月的时候，网友一句 “白象也搞文字游戏了？” 直接把这事儿顶上了热搜。你看它那个 “多半袋面” 的包装，“多半袋面” 这几个字写得老大，旁边却用小得不能再小的字标注 “‘多半’是注册商标”。实际上呢，面饼也就比普通款多了 25 克，就这，价格还敢往上涨 17% 到 25%。这不是妥妥的套路吗？消费者还以为买的是分量更多的面，结果发现是被商标给忽悠了。这 “多半袋面”，正确断句得是 “多半 - 袋面”，买个方便面，还得先考个汉语八级不成？这操作，真的是让人哭笑不得。

这事儿一出，话题阅读量直接飙到 4.6 亿，新华、人民、央广网这三大央媒都看不下去了，纷纷下场批评，说这 “文字游戏” 就是在透支消费者的信任。而且，都过去这么久了，白象也没把这有争议的产品下架，一点悔改的意思都没有。

从 “国货之光” 到 “翻车顶流”，白象这 “情怀滤镜” 碎得比干脆面还稀碎。消费者发现连泡面包装都得玩阅读理解，谁还能吃得下这碗 “套路汤”？更气人的是，白象一边道歉，一边还暗戳戳甩锅，声明里还说 “产品克重标注清晰”，那意思好像错的是消费者眼神不好。可拉倒吧，当企业把心思都花在商标这种歪门邪道上，消费者对它的信任也就彻底没了。

“多半” 商标这事儿只是个导火索，白象的问题那可多了去了，简直就是个 “黑历史全家桶”。

先说消费者这边，寒心透了。吃出虫子的事儿都不是一回两回了。2022 年，天津的宋先生在淘菜菜买了两三箱白象大骨面，吃的时候，面饼上直接飘起来几只肉虫，大的都有半厘米长，白的黑的都有，这谁能受得了？还有吃出蚂蚁的，也是 2022 年，微博上 “白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁” 都上热搜了，消费者买的面里全是蚂蚁，最后虽然赔了 1000 块钱，但这事儿能就这么算了？2023 年，广西玉林有网友拆开白象方便面，面饼直接发霉发黑，白象就赔了十包面，检测结果到现在都没个说法。2025 年 5 月，浙江有网友在白象 “多半袋牛肉面” 里吃出大块金属异物，客服说是设备故障水枪清洗时遗漏的，这理由谁能信？

再看看黑猫投诉平台，关于白象的投诉那叫一个多，酱包渗漏、面饼暗沉、食品里有异物，甚至还有虫子尸体，全是这些问题。而且投诉量还在疯狂增长，之前投诉量还在 1500 条左右，现在都激增至 2000 条以上了。这么多质量问题，可不是偶然失误，这说明白象的品牌体系里，品控方面已经漏洞百出了。消费者的信任就这么一点一点被消磨干净，很多人都表示 “以后再也不买了”，这对白象来说，就是最沉重的打击。

员工这边呢，也寒心。白象一直拿 “招聘 30% 残疾人员工” 当自己的道德招牌，到处宣传。可实际上，这在行业里根本不是什么稀罕事儿，很多企业都这么做，白象却把这事儿吹得好像只有它一家在做慈善一样。而且，白象还老是被爆出薪酬争议。2023 年辽宁铁岭有供应商投诉白象拖欠陈列费，2024 年湖南平江工厂因为设备改造项目拖欠农民工工资，岳阳分公司还因为未足额支付劳动报酬被员工申请仲裁，这一桩桩一件件，员工能对它有好感吗？

经销商也心寒得不行。白象作为河南名企，有些做法连本土媒体都看不下去了。今年 6 月，河南新闻门户 “中原新闻网” 发文，说白象食品 “价盘失守”，线下经销商被严重 “背刺”，利润被压得死死的，很多经销商都只能亏本出货。经销商都开始大量甩货，不愿意再进货了。要知道，经销商对方便面品牌来说有多重要，各大品牌都在拼命抢经销商，因为没有经销商，产品根本铺不开市场。白象这么搞，直接寒了经销商的心，销售渠道受阻，终端动销受影响，库存积压更严重，品牌形象和市场份额都跟着遭殃。有经销商就说：“白象寒了消费者的胃，寒了员工的心，现在连我们经销商都要被它逼走了！”

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白象一直打着 “国货之光” 的旗号，可这到底是真的为民族品牌争光，还是在利用民族情感割韭菜呢？中国方便面市场 80% 以上的份额都是国货在竞争，白象本来不用像手机、汽车行业那样跟国外品牌死磕，可它却把和国内同行的竞争，包装成了 “爱国营销” 的大戏。这到底是真心做品牌，还是把民族情感当营销手段，大家心里都有数。

2024 年 7 月，国家就提出要强化行业自律，防止 “内卷式” 恶性竞争，今年两会也要求 “主动破除内卷式竞争”，今年 6 月新修订的《反不正当竞争法》更是明确禁止恶意拉踩同行。白象真该好好听听这些话，别再玩那些小心思了。

再说了，白象现在所谓的行业 “光环”，很大程度上是靠中国供应链三十年积累的产能、河南优质的小麦资源、政策扶持、线下百万终端渠道、线上互联网红利，还有 3 亿消费者真金白银的支持。可它倒好，一点都不珍惜，各种问题不断，辜负了大家的信任。

就拿专利来说，这是衡量一个企业创新能力的硬指标。白象的有效专利还不到 200 件，可很多自主方便面品牌，有效专利都干到 500 件以上了。再联系上它那个 “多半” 商标，怎么看都觉得它所谓的创新，就是在 “字” 上做文章，搞些 “字” 研，而不是真正踏踏实实在产品和技术上下功夫。网上还能搜到它给其他友商起的各种 “文字头衔”，一边喊着 “身正不怕影子斜”，另一边却被曝出经营异常、责令整改、产品责任纠纷这些问题。这不是自己打自己脸吗？

曾经被大家捧在手心里的 “国货担当” 白象，现在却一步步走向辜负大家信任的 “白眼狼”。白象要是还想重新站起来，得赶紧拆掉三颗 “炸弹”。

第一颗是品控炸弹。别再让蚂蚁、螺栓这些东西出现在产品里了，不然消费者真得去吃 “五金拌面” 了。品控是食品企业的生命线，连最基本的质量都保证不了，还谈什么发展？

第二颗是渠道炸弹。得平衡好线上线下的利益，学学其他品牌 “区域专供” 的策略，可别再让经销商寒心跑路了。没有经销商帮忙卖货，白象就算有再多 “多半” 魔术，也变不出销量来。

第三颗是诚信炸弹。少玩点 “文字游戏”，别再搞那些没用的 “字” 研科技了。新的《反不正当竞争法》摆在那儿，罚款可比泡面利润狠多了，到时候偷鸡不成蚀把米，那就得不偿失了。

消费者的热情不是无限的，当大家把 “支持国货” 的热情，变成 “避雷清单” 的冷静，白象这所谓的 “光”，就会像泡面汤里的倒影，看着热闹，一戳就破。市场是公平的，真心尊重消费者的品牌，消费者自然会忠诚以待；可把消费者当韭菜的品牌，最后也只能在自己挖的坑里摔得鼻青脸肿，白象可得好好想想了。