“上海星巴克最丑陋的一幕”上热搜，炸出了多少底层打工人的心酸

一杯星巴克，直接把她喝成了“上等人”。

最近，上海一女子在星巴克门店辱骂店员长达十分钟的视频，冲上热搜。

看着她把店员比喻成“下等人”，并把人家骂到哭，店员都不敢反抗，炸出了多少底层打工人的心酸……

这件令人气愤的事情，发生在大上海的一家星巴克店内。

大家应该对星巴克也是有所耳闻的，就是一个价格卖的很贵的咖啡店。

去到那里喝咖啡的顾客，非富即贵。

当然，也会偶尔掺杂一些打肿脸充胖子的“虚荣”顾客。

据8月25日的新闻报道，近期有个顾客来到店里喝咖啡。

本来应该是一个比较悠闲的时刻，却没想到，该名女子，突然情绪大爆发。

逮着那个点餐的店员，一顿输出，其中不免说了很多难听的脏话。

指责别人，态度不好，就不要上班。

还上升到什么“中国人欺负中国人”、“狗咬狗”等激烈的语言。

更是表示，有钱有势、比她有钱的人，大把的是，对方就是个“下等人”、“什么玩意”等带有侮辱性的语言。

而整段辱骂，整整持续了有长达十分钟。

可能，很多人看到这里，都是一头雾水。

不知道，这个女子到底是遇到多么可恶的事情和人，才能让她如此大发雷霆。

可当理解的全程之后，才知道，这个女子不仅不是受害者，还是个“施暴者”。

整件事情中，一直是她无理取闹，咄咄逼人，拿着鼻孔在看人。

原来，这件冲突的起因，只是该名女子再去点餐的时候，因为旁边比较嘈杂，而她本身的声音可能没有那么大，导致店员没听清，少给她点了一杯饮品。

按理说，这开始可能是店员的失误。

虽然，可以从店内忙碌，忙中出错等方面给店员解释，不过错终归是错了。

所以，当星巴克店长知道了这件事情之后，也是第一时间安抚了顾客。

并把漏点的那一杯，也重新做了，补偿给了顾客。

而为了彰显自己店内道歉的诚意，还给这个名女子进行了免单的处理。

按理说，事情解决到这个份上，已经非常不错了，就算之前顾客有怨气，也该消气了。

可没想到，该名女子竟然还不满意，还觉得星巴克店员错的不应该，甚至是冒犯到了她的高贵一般。

也就出现，视频里，长达十分钟的辱骂。

当时，这条视频，是店内一名顾客无意间拍下来的。

因为这件事情，导致当时店内很多的顾客都受不了，选择了走人。

可想而知，当时被辱骂的那个店员是何感想。

据店内知情人的透露，那名店员，只是一个涉世未深的“小姑娘”。

在后来也是压抑不住心中的情绪，被骂哭了。

可是，即使她心里很难受，可还是在坚守着一个服务行业的准则，默默承受，没有还口没有动手。

而这也让评论区，很多底层工作者，感受到了共鸣。

很多网友分享了，自己当初在做服务行业时候，遇到的“心酸往事”。

有个网友之前也是在奶茶店工作，仅仅干了一个月，就被顾客骂哭了两次。

而这种现象，不仅体现在奶茶店，就是餐厅的服务员，也是经常能遇到比较奇葩的顾客。

这也是受到了很多干过服务行业人的一致共鸣，很难得到尊重，是一个近乎没有尊严的工种。

除此之外，很多网友也是对位顾客抱着嗤之以鼻的心态。

觉得她说态度不好就不要上班，那么像她这样易怒的，是不是就不要出门。

都说己所不欲勿施于人，在适当时间，还是要换位思考一下，如果她是对方，是否能承受这种“羞辱”。

而有些网友也是觉得，她就种不依不饶，可能就是为了免单，才会找各种理由把事情闹大。

当时，这名女子也不是一个人到的店内，身边还跟着一个男子和一个孩子。

不过，在这名女子长达十分钟的输出时，那名男子却没有任何反应，旁若无人，事不关己一般。

而在他们离店的时候，那位先生，却反过来开始给店长道歉。

还表示，那个女子情绪就是不稳定、难控制所以才会这样，实在不好意思。

因此，网友也是觉得这个男子的做法有些不妥，当时不作为，事后道歉，于事无补。

再说，情绪不稳定，是可以成为放纵别人“撒野”的理由吗？

要知道，职业没有高低贵贱之分，特别是服务行业，更应该受到尊重。

而不是因为你的心情不痛快，就把他人当成了自己情绪的“发泄口，出气筒”。

不仅显得素质低下，还会被服务行业拉上黑名单。

坚守文明和互相尊重，是社会上每个人应该遵守的准则，任何理由都不应成为情绪暴力的“通行证”。

对此，大家有什么想说的？欢迎在评论区留言讨论……

参考信息源：

[1].官方媒体凤凰网《女子在上海星巴克辱骂店员“下等人”，门店店员:她先生道歉说她情绪难控制》2025.08.26

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