美团高管炮轰京东外卖，刘强东回应：不打口水仗！

最近，外卖行业可谓是热闹非凡，美团和京东这两大巨头之间的“战火”熊熊燃烧。美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体上公开“开炮”，对京东外卖发起了猛烈的抨击，而刘强东则给出了“不打口水仗”的回应，引发网友热议，不少人称赞刘强东是实干派。

王莆中言辞激烈，称京东“不是第一家想做外卖的公司”，还暗讽京东“狗急跳墙”，甚至直言京东“大而无当的仓配体系将被扫进垃圾堆”。他强调美团在即时零售（非餐饮品类）的领先地位，日订单达1800万单 ，暗示京东外卖难成大气候，还类比滴滴、字节做外卖失败的尝试。

面对美团高管的挑衅，刘强东则显得沉稳许多。他通过内部指示回应，明确表示“不要和人打口仗，不能产生社会价值”，并建议团队关注“小哥应急小组”，为外卖、快递小哥在恶劣天气中提供帮助，同时积极参与出口受阻企业帮扶工作。

京东外卖自上线以来，成绩相当亮眼。上线仅40天，日订单量就突破100万，预计下周将突破500万单。其差异化策略成效显著，2025年5月前入驻的商家全年免佣金，直接挑战美团6%-8%的抽成模式 ；为全职骑手缴纳五险一金，确保收入稳定，兼职骑手也提供意外险；还投入超100亿元进行补贴，发放最高20元外卖券，吸引用户高频复购。

美团与京东此番交锋，让外卖市场竞争愈发激烈。头部餐饮品牌双平台入驻率大幅上升，美团GMV可能下滑15%-20% ，京东的低价策略也可能迫使美团提高补贴率，行业整体补贴或许会从7%增至12%。

刘强东的“社会价值”论赢得众多网友支持。美团高管的“嘲讽式竞争”与刘强东强调“解决问题而非口水战”形成鲜明对比，而且京东给骑手交社保，美团却采用外包模式，孰优孰劣，一目了然。

未来，京东若能持续以“品质外卖+低价补贴”策略发展，保持500万日单量，有望打破美团、饿了么双寡头格局；美团或许会跟进骑手福利和商家降佣，并借助即时零售品牌强化“30分钟送万物”优势。商业竞争最终还是要回归用户价值，也希望两大平台的竞争能为行业带来新的活力，让消费者和从业者都能从中受益。