8 万元买了个 “祖宗”？第一批家用机器人用户哭诉！

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8 万元买了个 “祖宗”？第一批家用机器人用户哭诉：它才是全家最需要伺候的！

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“本想让机器人解放双手，结果它把家里搅得鸡犬不宁。” 这句话精准戳中了无数家用机器人用户的心声。随着 AI 热潮席卷全球，家用机器人被厂商包装成 “智能生活必备神器”，但现实却让第一批 “吃螃蟹” 的人直呼崩溃。

有人花 8 万买回的自主机器人，不仅没成为家务帮手，反而成了 “拆家小能手”—— 精准撞碎刚擦好的镜子、进厨房撒一地菜还撞碎橱柜；有人租用远程操控的人形机器人后陷入纠结：“这到底是请了个机器人，还是雇了个远程家政工？” 黑猫投诉平台上，关于扫地机器人的投诉已超 1.5 万条，问题集中在漏水、划伤地板、避障失灵等。有用户吐槽，新买的机器人漏水送修两次都没解决，最后折腾多月才换新；还有人家里的机器人在餐厅转一圈能撞家具四五次，甚至卡在沙发底下 “装死”。

更扎心的是后续成本。机器人的主刷、滤网等耗材几个月就得换，一套原装配件动辄上百元；若传感器等核心部件损坏，维修费高达数千元，且过保后故障频发，维修成本像 “开盲盒”。商家鼓吹的自动上下水、自动集尘等功能，实际需要装修预埋接口或持续购买高价尘袋，对普通家庭而言反而成了负担。

养老机器人更是 “坑中坑”。许多子女花几万元购买养老机器人，希望替代陪伴与照顾，结果发现操作复杂到老人根本学不会：按钮密集、字看不清，视频通话功能操作繁琐如解谜游戏。安全监测功能形同虚设 —— 只有垂直摔倒才能识别，老人缓慢跌倒或崴脚时毫无反应；甚至有机器人把降压药误识别为维生素，险些酿成大祸。情感陪护更是 “鸡肋”，老人带方言说话十次有七次识别错误，回应也驴唇不对马嘴。

为何这些机器人如此 “智障”？技术短板是主因。机器人的传感器在暗光、雨雾天气下精度暴跌，算法面对复杂家居环境时频繁 “脑梗”，遇到门槛、电线就卡壳罢工。设计上也脱离实际：研发团队多为年轻人，不懂老人真实需求，堆砌的功能华而不实。成本更是硬伤 —— 单只机械臂成本达 5 万元，厂商为摊薄成本强行附加无用功能，导致价格虚高、故障率飙升。

但并非所有机器人都不能买。普通家庭可选基础款扫地机器人（价格三四千元），重点关注避障能力和机身高度；养老更推荐实用设备如健康监测手环、防跌倒雷达，价格亲民且操作简单。切记避开预售款、多功能叠加的 “智商税” 产品，购买前多看真实用户评价并实地体验。

归根结底，现在的家用机器人仍处初级阶段，只能作为辅助工具。与其花几万块请个 “祖宗回家”，不如请保洁阿姨定期打扫，为老人配备实用适老设备，多花时间陪伴家人 —— 对父母而言，子女的温暖远比冷冰冰的机器人更贴心。科技当以人为本，而非让人类为科技买单！

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