利润暴跌22%，华伦天奴大中华CEO被举报“虐待”员工

近日，意大利奢侈品牌Valentino（华伦天奴）大中华区爆发员工集体举报事件，多名员工向品牌总部及媒体提交举报材料，指控品牌大中华区首席执行官Janice Lam（林讯甄）在过去三年间实施腐败、滥权与系统性剥削，导致组织氛围恶化，使品牌在中国的声誉受到冲击。

举报信指出，为美化销售数据，Janice Lam涉嫌通过多种方式推动违规折扣销售，包括以公司承担成本对外折扣销售、使用员工折扣向客户售卖产品，以及冒用合作伙伴促销名义而由品牌实际承担成本。员工认为，这类做法不仅扭曲了销售结构，也可能违反集团内部的财务与内控规定。

在管理风格方面，举报材料称 Janice Lam 在周二例会上多次以脏话辱骂参会员工，营造恐惧文化，使员工不敢发表意见。更令员工不满的是，她曾指示运营、人力资源及门店管理层以“工作效率追踪”为名实施监控，对员工日常行为进行记录，该做法在港澳台员工今年2月集体抗议后才被迫终止。

举报信还提到，品牌在大中华区存在系统性的劳动剥削，包括设置无法按时完成的工作量、长期执行无加班费政策，以及以绩效考核为压力机制，迫使员工无偿加班。一些员工因此出现心理健康问题，甚至选择离职。员工自今年初已三次向总部提交举报材料，最近一次发生在9月。集团曾在5月展开内部审计，但原计划于7月访华的前首席执行官因病离职，使审计行动未能持续推进。

业内人士指出，此次举报并非孤立事件，而是在 Valentino 经营压力不断加剧的背景下集中爆发。根据集团公开财报及路透社报道，Valentino 2024 年营收下降2%，至13.1亿欧元；经营利润下滑22%至2.46亿欧元，EBITDA亦大跌21%。尽管日本、中东与美洲市场表现较好，但亚洲尤其是中国市场的持续疲软拖累了整体增长，导致管理层压力陡增。

在行业整体进入下行周期、奢侈品消费在中国走弱、中国本土品牌迅速崛起的大背景下，包括Chanel、Adidas、Pandora 在内的多家国际品牌中国区均出现内部投诉或管理冲突。Valentino此次举报事件则凸显了行业竞争加剧与利润压力下的组织治理风险。