文|妙
临近年关,年味渐浓,各大品牌纷纷试图在年底的消费旺季抢占更多市场份额。
其中,美的作为家电行业的头部品牌,更是加大了营销投入。
线上线下同步发力,推出各类促销活动、联名产品。
铺天盖地的广告宣传席卷全网,只为在激烈的竞争中脱颖而出。

然而,与美的的“大动干戈”形成鲜明对比的是,格力董事长董明珠却异常低调。
没有搞复杂的营销套路,没有推出花哨的促销活动。
董明珠《人民日报》的一次专访中,说了几句朴素实在的话。
就意外引爆全网,让格力的口碑迎来爆发式增长。

董明珠在专访中所说的话不多,没有华丽的辞藻,没有空洞的口号。
每一句都朴实无华,却字字戳中人心、句句彰显担当。
正是这三言两语,道出了格力的经营底线,也赢得了消费者的认可与信赖。
谈及品牌代言,董明珠直言不讳地指出,当下很多家电企业热衷于找流量明星代言。
花费巨额代言费打造品牌形象,可一旦企业出现产品质量问题、经营危机。

明星往往第一时间切割关系,最终受损的还是普通消费者。
维权无门、投诉无路,只能自己承担损失。
对此,董明珠态度坚定,她表示,自己作为格力的法人,作为格力的掌舵人。
每一款格力产品她都亲自使用、亲自检验,她就是格力最直接的代言人。
这份代言不是为了炒作热度,不是为了吸引眼球。

而是对每一位消费者最实在的承诺,是用自己的公信力为格力产品背书。
让消费者买得放心、用得安心。
面对近年来家电行业兴起的“铝代铜”风潮,不少企业为了降低生产成本、提升利润空间。
纷纷跟风用铝管替代铜管制造空调冷凝器,董明珠更是直接表态。
格力坚决不搞“铝代铜”,绝不牺牲产品品质去节省成本。

她毫不避讳地揭露行业真相,铝的导热性远不如铜。
用铝管替代铜管,会大幅降低空调的制冷、制热效果,缩短空调的使用寿命。
看似企业赚了差价,实则是坑害消费者的行为,是对消费者不负责任的表现。
董明珠强调,格力宁可利润少一点,宁可投入多一点,也要坚守品质底线。
坚持使用优质铜管,保证每一台产品的性能与品质。

用实际行动践行对消费者的责任与承诺。
除此之外,董明珠还谈及了制造业的初心,她表示,做制造业不能急功近利。
不能只追求短期利益,要踏实做好每一个细节,深耕核心技术,打磨产品品质。
产品的好坏,从来不是靠华丽的宣传、密集的营销换来的。
而是靠真材实料、靠过硬品质说话,只有坚守初心、耐得住寂寞、守得住底线。

才能长期赢得市场、赢得消费者的认可,制造业才能走得稳、走得远。
董明珠这几句朴素实在的话,如同投入湖面的石子,瞬间引爆全网。
让格力的口碑迎来爆发式增长,全网沸腾的同时,市场也给出了最直接的反馈。
呈现出全线走高的良好态势。

专访内容一经《人民日报》发布,便快速在全网传播。
微信、微博、抖音等各大平台纷纷转发,网友们的反响异常热烈。
清一色为董明珠的实在与担当点赞,为格力的品质坚守喝彩。
相关话题迅速冲上热搜,阅读量短短几天内就突破2亿。

很多人觉得,格力此次口碑激增是偶然,是董明珠几句话的“意外效果”。
但事实上,这份爆发从来都不是偶然,而是格力三十年如一日坚守品质、真诚经营的必然结果。
背后有着深层次的原因支撑。
首先,是董明珠个人公信力的长期积累,董明珠在格力工作了36年。

从一名基层业务员一步步打拼,最终成为格力的董事长。
三十多年来,她始终坚守原则、不忘初心,生活简朴、不徇私情。
不搞特权、不玩套路,始终把企业的责任、消费者的利益放在首位。
她的一言一行都彰显着企业家的担当,每一次发声都朴实真诚。

从不夸大其词、从不虚假宣传,正是这份三十年如一日的坚守。
让她赢得了消费者的广泛信任,也让她的话语拥有了强大的说服力。
一句承诺,胜过千言万语的营销。
其次,是格力硬实力的坚实托底,口碑的背后,终究是品质的支撑。
格力多年来始终坚持深耕核心技术,持续加大研发投入。

正向全品类科技型工业集团转型,自主研发的核心技术打破了国外企业的垄断。
掌握了行业发展的主动权。
格力产品的返修率远低于行业平均水平,耐用、节能、稳定成为格力产品的鲜明标签。
而“十年免费包修”的服务承诺,更是源于格力对自身产品品质的绝对自信。

这份硬实力,让董明珠的话语有了底气,也让消费者的信任有了支撑。
最后,是格力精准戳中了行业痛点和消费者的真实需求。
当下家电行业内卷严重,不少企业陷入了“重营销、轻品质”的误区。
为了降低成本、抢占市场,不惜偷工减料、搞虚假宣传,套路消费者。
这也让很多消费者在选购家电时心存顾虑、难以抉择。

而董明珠的话,精准戳中了消费者的心声,格力坚守品质、拒绝套路的经营理念。
恰好契合了当下消费升级的大趋势,如今,消费者在选购家电时。
早已不再只看重价格和营销,更多的是关注产品品质、企业诚信和售后服务。
格力此次口碑激增,最意外的莫过于美的,作为家电行业的头部品牌。

格力的案例,给整个家电行业上了生动的一课:营销固然重要。
能够在短期内吸引消费者的关注、抢占市场份额,但营销只能赢一时,不能赢长久。
真正能够让企业立足行业、赢得消费者长期信任的。
从来都不是花哨的营销、虚假的宣传,而是过硬的品质、真诚的态度和坚定的担当。

当下,家电行业的竞争早已进入品质竞争、诚信竞争的时代。
消费者越来越理性,套路化的营销早已无法打动消费者。
唯有坚守品质底线、深耕核心技术,真诚对待每一位消费者。
不偷工减料、不搞虚假宣传,才能在激烈的竞争中站稳脚跟、走得更远。

董明珠三言两语让格力口碑激增,看似偶然,实则是长期坚守的必然。
美的没想到的,不仅是格力的爆发,更是真诚与品质所自带的强大传播力和说服力。
对于所有制造业企业而言,格力的经验值得借鉴。
唯有坚守初心、坚守品质、真诚经营,才能穿越行业周期,实现长期稳定发展。
才能真正赢得市场、赢得未来。
更新时间:2026-02-24
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