从内生到外化，联想集团如何以ESG+AI拓展增长新空间｜2025年度CSR观察案例②

联想已经正式提出“Smarter AI for All”的愿景。

2024年4月18日，联想发布全球首款AI PC；2024年10月16日，推出了为生成式AI计算量身打造的第六代联想海神液冷服务器；2025年3月15日，联想与武夷山市政府正式签署“武夷山城市超级智能体”合作协议，标志着全球首个城市超级智能体项目在武夷山全面落地，为区域高质量发展注入了科技动能。2025年5月7日，联想在Tech World 2025创新科技大会正式发布覆盖全场景的超级智能体矩阵，包括联想天禧个人超级智能体、联想乐享企业超级智能体、联想城市超级智能体及新一代联想推理加速引擎，标志着“超级智能体”从概念走向规模化落地。

另一方面，2024年6月底，在2024上海世界移动通信大会（MWC）召开期间，联想集团正式发布了《联想可持续发展解决方案及服务》白皮书，并携绿色数据中心、绿色供应链、零碳园区、IT设备再生等创新实践亮相，全景展示了联想以科技创新赋能产业绿色低碳转型的先进实践与丰硕成果。这不仅是联想ESG工作的标志性升级，也代表了中国制造业可持续发展的新方向。

电子制造业的碳中和之路远比想象中艰难。一部笔记本电脑的诞生涉及上千家供应商、跨越数十个国家，从芯片制造到组装运输，全生命周期碳排放的绝大部分产生于供应链；而消费电子产品的快速迭代与海量使用，更使其成为隐藏的“碳巨人”——国际能源署（IEA）数据显示，2024年全球数据中心用电量占比达3%，到2030年全球数据中心用电量将翻倍。

随着智能科技的发展，电子制造业正经历着“绿色+智能”的范式重构，据IDC预测，到2030年，全球智能制造市场规模将突破5.3万亿美元，其中低碳技术投资占比超40%。

行业急需转型，然而难点重重：

1. 长链条与弱控制：分散的全球供应链导致碳足迹追踪困难，中小供应商绿色转型动力不足；

2. 高增长与强约束：市场需求扩张与碳关税、ESG评级等合规压力形成冲突；

3. 重资产与快迭代：生产线绿色改造投入大，而技术革新周期缩短加剧投资风险。

在此背景下，联想选择了一条差异化路径，以ESG+AI（环境、社会、公司治理+人工智能）为突破点，将可持续发展目标融入技术创新与产业实践，完成从“自我革新”到“生态赋能”的跨越，在解决行业痛点的同时，开辟出了新增长曲线。

内生变革：绿色基因的技术表达

联想ESG+AI的实践始于对生产端的颠覆性改造，这场“向内革命”既是环境责任的履行，更是效率与竞争力的重构。

联想面临的最重大的环境因素之一就是能源消耗过程中产生的排放。过去十多年，联想开展了低碳领域核心技术攻关，大力提升产业链智能化整合能力，形成多能互补的低碳科技和领先战略。

在运营层面，2023/24财年，联想集团正式发布由AI智能技术驱动的，企业级全域ESG数字化解决方案——联想乐循（Lenovo ESG Navigator），构建起贯穿全价值链的碳管理中枢。该系统如同神经中枢，形成“数据感知智能分析-方案输出”的闭环管理体系，通过覆盖产品全生命周期的数字化治理，将ESG管理精度提升至物料级，为电子制造业提供可复制的低碳转型范式。

利用乐循这一数字底层系统，联想的零碳工厂、零碳产业园建设，实现了全价值链数据灵活、透明和高度自动化收集。2022年12月，ICT行业首张零碳工厂证书颁给了联想武汉工厂。2023年11月，联想集团创新产业园（天津）全面落成并投入使用，该产业园在建筑设计、施工工艺、园区管理、生产工艺、物流、食堂、数据中心、数字化及可再生能源九大领域合共实施了90项减碳措施。并于2025年初，依照首个ICT行业零碳工厂标准——《零碳工厂评价通用规范》，被评为生态级（最高级）“零碳工厂”认证。

在产品层面，联想首创了更具想象力的“温水水冷技术”，彻底打破了数据中心领域的行业桎梏——将冷却水温度提升至45℃，使PUE值（能源使用效率）降至1.1以下，较传统风冷节能40%。联想最新一代“海神”（Neptune™）温水水冷技术更广泛地应用于ThinkSystem服务器系列，使更多的联想客户可以享受到其可持续性优势。

技术突破进一步释放绿色制造的乘数效应。基于“温水水冷技术”，2024年，联想推出了Lenovo xCloud DCIM联想混合云数据中心基础设施管理平台，通过该平台实现全球数据中心智能化运维，帮助企业有效降低数据中心的运营成本，将资源可利用率提升10%~20%，数据中心可维护率提升15%~20%，是联想数据中心可持续化设计、高标准运维、最佳实践等丰富运维经验在数字化系统中的沉淀。

除了服务器的产品创新，联想全面审视客户体验和可持续性目标，通过改进各类产品的包装材料技术——将包装转换为回收材料或可再生材料，尤其是植物基材——竹或甘蔗纤维。自2008年以来，联想已经减少包装材料用量4809吨。仅在2023/24财年，就已减少使用672吨包装物料。

此外，联想还引入了一个以人工智能为驱动的顾问工具，即L.I.S.S.A.，这个工具能帮助客户优化自身的IT解决方案，更好地支持企业达成可持续发展目标。

这些努力为联想带来了显著成效。在环境绩效上，联想设定了宏伟的减碳目标，联想承诺将于2049/50财年达成整体价值链温室气体净零排放。2023年2月，联想正式发布净零排放目标(Net-Zero)路线图，并成为中国首家通过科学碳目标倡议组织（SBTi）净零目标验证的高科技制造企业；在社会责任领域，联想的公益项目惠及众多群体，获得社会广泛赞誉；在资本市场，联想集团ESG表现卓越，包括连续三年获得了ESG MSCI明晟指数3A的全球最高等级；CDP领导力A级；全球供应链Gartner25强连续3年名列前十，亚太区第一；Ecovadis铂金奖牌最高奖项等，优异ESG表现也提升了联想的品牌价值与投资者信心，为企业发展注入新动力。

外化赋能：从链主到绿色赋能者

作为电子制造产业链的“链主”，联想服务全球180个市场，拥有30多个生产基地。在供应链ESG治理中面临着多重挑战：全价值链覆盖导致ESG数据分散于各业务系统，数据孤岛增加跨部门协作成本；上游供应商ESG管理水平参差不齐，碳排放数据的准确性、及时性不足。

2015年，联想正式启动“绿色供应链”项目，希望通过数智化技术手段，进行能源管理、废弃物管理、绿色材料使用、供应商合规等方面的改进，从而实现更高效、清洁、安全的生产和供应链管理。

构建覆盖电子、化工、物流等领域的绿色生态网络，成为联想将ESG实践转化为产业升级的关键。其核心武器则是联想自主研发的“全球供应链ESG数字化平台”——一套融合AI、物联网等的智能系统，分为四个主要领域：可持续产品、可持续价值链、净零排放和全球供应链ESG管理，以此来支持多个ESG运营团队的协同。该系统集成了产品合规管理、联想品牌产品生命周期评估、供应商ESG管理、全球物流碳计算和全球供应链ESG KPI仪表板等功能模块平台，通过端到端集中化管理多样且分散的ESG相关数据，降低全球供应链ESG相关潜在风险，同时带动供应链上下游企业整体的绿色数据管理的提升，推动全价值链的可持续发展。截至目前，联想通过应用“全球供应链ESG数字化平台”，推动了占采购金额42%的供应商承诺设定或设定科学碳目标。

图：联想全球供应链ESG管理平台

AI急速发展的当下，联想持续借助AI技术打造供应链智能大脑，目标在五年内实现和所有伙伴之间，包括整个供应链生态圈的数字化转型，实现主动型数据分析驱动的业务决策、执行与人机交互闭环管理，最终推动整个产业链的互联互通和整体共赢。

除此以外，联想在物流端亦构建了行业首个“零碳物流联盟”。通过算法优化运输路径，在中国及北美大量使用卡车配送，推出生物燃料作为空运的服务。

联想通过自身ESG实践所积累的经验和标准，溢出到一级、二级合作伙伴以及供应链的上下游，由点带面引导和带动上下游产业链共同实现绿色低碳转型，形成了绿色、智能、可复制的“碳中和供应链”模式。

生态共创：技术普惠推动可持续商业

当数字化能力与ESG战略深度融合，企业就有足够的创新能力突破单一主体治理的局限，通过技术赋能重塑产业生态的可持续发展范式。

历经十八年迭代，联想已构建起“三级火箭”ESG治理架构：董事会层面的可持续执行监督委员会（EoC）锚定战略方向，区域ESG委员会推进属地化实践，业务执行组负责具体项目落地。

在标准输出方面，联想主导的《零碳工厂评价通用规范》已成为行业认证标准，其参与的计算机产品碳足迹相关标准也已成为电子行业参考标准；在平台赋能方面，联想结合国家碳排放核算方法学和排放因子等一手实践经验，在多年积淀的减碳经验和核算技术基础上，推出了“联想首款企业碳核算平台”，为赋能企业减排提供了有力支持。

2025年初，联想中国正式成立可持续发展事业部，形成“一顶+三柱+一底座”的ESG解决方案架构，将积累的治理经验转化为可复制的行业解决方案。这一布局不仅强化了自身ESG治理的系统化能力，更通过技术外溢效应，为全产业的可持续转型提供了可嵌入、可扩展与可复制的底层架构。

图：联想可持续发展解决方案及服务

在顶层设计上，为商用客户提供ESG战略规划咨询服务，包括ESG战略咨询、管理体系建设、ESG披露、评级提升、企业碳管理、绿色供应链、ESG智能化与ESG培训等。

在环境领域，联想围绕气候行动、循环经济和能源效率与绿色金融四大方向，推出联想零碳服务、联想零立方服务、联想IT设备再生服务、联想零碳智慧园区解决方案、联想低碳数据中心解决方案与绿色金融解决方案，助力各行业企业实现低碳转型和可持续发展。

在社会领域，联想秉持社会共益初心，打造联想全球学习中心及中国研学中心，聚焦智能化转型、科技赋能、销售赋能、全球化管理及人才发展方向，助力企业提升社会价值与协作能力。

在治理领域，联想围绕合规治理，推出合规体系建设咨询与培训、合规评估与咨询、合规体系建立、数字化合规工具及企业出海服务，为企业全链条治理赋能，助力企业可持续发展目标落地。

从ESG领先者到赋能者

纵观联想ESG实践，从领先者到赋能者的进化，本质是企业从“利用ESG防范风险”到“通过ESG创造生态价值的认知跃迁。这一过程不仅要求技术硬实力，更依赖治理软实力——开放的技术共享机制、包容的标准共建平台、透明的价值分配体系。当ESG实践超越企业边界，成为产业协同的通用语言，可持续发展才能真正突破“成本负担”的固有认知，转化为驱动全球经济重构的核心动能。

图：联想ESG实践，从领先者到赋能者

这一成绩的背后，是联想从“产品供应商”向“生态服务商”的转型——当温水水冷技术成为数据中心低碳转型的标配，当零碳工厂标准演变为行业准入门槛，ESG+AI便不再是成本项，而是定义未来产业规则的竞争优势。

对于全球科技制造业而言，联想的路径提供了关键启示：在碳中和与数字化的历史性交汇点，唯有以技术穿透可持续发展的多维边界，将社会责任转化为生态构建能力，才能在绿色革命中赢得未来。而这，正是联想新增长曲线的真正内涵。

专家点评

全球与中国企业都在兴起做ESG的热潮。然而，如何做好ESG，仍是许多企业需要探索的课题。其中，通过科技创新来支撑企业的绿色低碳转型和可持续发展，抓住了ESG工作的关键。因为ESG+T（Technology），无论对于环境、社会还是治理，都能发挥非常重要的支持作用，能够解决这三方面所面临的一些挑战和难题。尤其在企业深度脱碳、实现碳中和、减少环境污染，以及在增强社会影响、治理的创新和效率提高方面，都会有显著的作用。另一方面，这也是企业在转型过程中，将绿色低碳转型与数字化转型的良好结合。联想集团（以下简称联想）恰恰在ESG+T方面做了非常好的实践。

作为一家从事IT的科技企业，联想深刻认识到，科技创新是有效推动企业绿色低碳转型的重要手段。因此，联想通过多方面的技术创新，比如通过节能降碳的水冷数字中心技术、绿色建筑技术等大大降低了能耗。此外，通过另一类数字化技术，构建了绿色低碳方面的管理平台，让节能降碳更有效率。更进一步，联想通过应用新的人工智能技术赋能ESG发展，取得了显著成效。ESG+T已成为联想ESG工作的重要方针。通过ESG+T，联想自身也发生了重大变革，这就是第二个ESG+T（Transfer），即企业绿色低碳转型。联想通过ESG+T不仅在多年、多个ESG权威国际国内评级上取得了优异成绩，更真正实现了向绿色、低碳、高质量发展的转型。通过技术创新，联想建立了绿色低碳产品体系，打造了零碳工厂和零碳园区。此外，技术创新还推动了联想在组织管理方面的转型。

在绿色供应链管理方面，联想通过技术创新搭建了全新的绿色供应链管理平台“乐循（ESG Navigator）”，赋能数千家合作中小企业，助力他们在绿色低碳转型方面取得更好进展。这不仅有助于联想自身在范围3减碳方面的提升，实现了从物料采购到产品交付的碳足迹实时追踪，也提高了整个供应链的绿色度，使生态伙伴共同进步。另外，联想通过新的治理架构实现了治理方面的转型。联想成立了“三级火箭”式的ESG治理架构，特别是在企业内部率先成立了ESG事业部，切实让ESG不再仅仅是对外的承诺，而是真正融入企业运营的核心。

联想通过ESG+Technology实现了全方位的转型ESG+Transfer。这些变革不仅体现在外部评级上，更深入到企业运营的每一个环节。作为行业领军企业，联想在ESG领域的实践不仅为自身带来变革，更为行业树立了标杆。通过ESG+T，联想不仅帮助供应链企业实现绿色低碳转型，还将自身在ESG领域的经验积累转化为行业标准，与生态伙伴共同推动行业进步。这种深度合作不仅巩固了联想的行业领导地位，更将绿色低碳理念推广至整个行业。

ESG不仅仅是披露、报告和评价以及品牌形象，最为重要的是促进企业的绿色低碳高质量发展，通过ESG让企业与行业转型更重要！

——王元丰

北京交通大学碳中和科技与战略研究中心主任、教授

南方周末中国企业社会责任研究中心智库专家

• 联想集团是一家成立于中国、业务遍及180个市场的全球化科技公司。目前，联想核心业务由三大业务集团组成，分别为专注智能物联网的IDG智能设备业务集团、专注智能基础设施的ISG基础设施方案业务集团及专注行业智能与服务的SSG方案服务业务集团。

南方周末中国企业社会责任研究中心

责编 邹力