日前,抖音集团副总裁@抖音集团李亮 转发抖音电商安全与信任中心发布的文章时表示,“最近我们发现有不良物流服务商通过‘运单造假’欺骗用户,严重侵犯消费者权益,这些物流商配合商家用第三方电子面单‘转单’‘拼轨迹’,系统里看起来包裹正常,现实中却并没有送达。对普通消费者来说,这样的假象拖延了收货,甚至收不到货,也让维权变得更难,公平的交易秩序被悄悄破坏。”
对此,抖音电商于10月29日下线中通冷链、吉时达、水趣到家、铁中快运等违规服务商,并要求商家、物流商严格遵守平台规范。接下来,抖音电商还会继续坚决打击虚假发货、违规转单、轨迹造假。

此前报道
10月27日,抖音电商安全与信任中心发文宣布清退恶意转单违规物流商。提到为阻断违规链条、保障履约真实性,平台将依据相关规则于10月29日对以下物流商做清退处理:中通冷链(中通子公司)、吉时达、水趣到家、铁中快运。


典型违规案例
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来源:@抖音集团李亮、抖音电商安全与信任中心
更新时间:2025-11-01
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