外卖平台补贴大战引发订单暴增服务器崩溃 美团阿里争夺市场

外卖平台补贴大战引发订单暴增服务器崩溃 美团阿里争夺市场用户抢券薅羊毛

7月5日晚上突然好多人在群里发消息说外卖平台发红包了。美团和阿里一起搞补贴，瑞幸咖啡两块钱一杯，麦当劳早餐才七块钱。我看消息说有人两块钱买星巴克，还有说点了个炸鸡全免，自己付了运费五块钱。晚上七八点开始下单的人太多，美团app直接崩了，好多地方登录不了，有人拍视频说页面显示正在加载一直卡住。

美团后来发声明说是因为订单太多触发了保护机制，服务器扛不住了。他们说问题已经解决，受影响的优惠券能用到第二天。商家那边有的接到通知，因为系统问题造成没接单，评分不会受影响。当天美团订单破了历史纪录，晚上十点多显示餐饮订单过亿，加上其他订单总共超过1.2亿单。两个小时里新增两千万单，平均每秒可能要处理好几百单。

阿里这边是7月2号宣布要补贴五百亿，主要是给消费者和商家发钱，想在两三年内赶上美团。淘宝闪购那天可能是冲单日，搞活动想超过对方。美团反应很快，立刻加码推各种满减券。有人抢到叠满优惠券，一顿饭能便宜十几块。

高盛分析说两家打价格战其实为了抢用户，再导流到别的业务。比如美团想守住外卖市场老大地位，阿里想通过外卖带动淘宝的其他订单。他们预测这场仗短期肯定要亏钱，但长期能提升用户粘性。以后可能三五年才能看到效果，中间平台要继续砸钱。

那天晚上我看到路边奶茶店忙得不行，店员一边做单一边看手机，说全是外卖订单。有个便利店老板发朋友圈说一天送了三百多单，平时最多一百多。但也有人说商家虽然单子多了，实际赚的没涨多少，因为平台抽成没少。外卖小哥群里讨论说单子太多送不过来，有站点让全员加班到凌晨。

第二天新闻说北京市场监管部门去抽查外卖平台补贴是否合规。有报道提到发改委最近在关注价格战问题，怕企业恶意竞争。现在不少学生党都在微信群里转优惠券，有人专门研究怎么叠加满减最划算。外卖软件更新频繁，昨天还能用的券今天可能就失效了。

外卖贵了两年突然变便宜，大家伙都很兴奋。我同学说这阵子天天叫外卖都不心疼，以前吃顿好的要三十块，现在也就十几块。但是也有人说这样补贴不可能一直持续，早晚要涨价。现在各大城市骑手招人广告又多了起来，地铁站和便利店门口又开始贴招聘传单。

最近打开外卖软件首页全是各种红包弹窗，比以前看得眼花缭乱。有的店铺明明距离远却补贴多，可能平台在测试用户流向。反正现在点外卖成了省钱选择，就看这场补贴大战能撑多久了。