只能“点赞”不能“吐槽”？恩施一景区回应：“吐槽”键坏了，已报修

封面新闻记者 吴冰清 实习生 李可欣

“‘吐槽’给关了，按‘点赞’就可以。”近日，有网友发布视频称，恩施大峡谷景区一服务评价牌，“吐槽”键失灵，游客只能“点赞”。

8月20日，记者联系上这位网友——来自重庆的戴女士。据她介绍，视频拍摄于8月16日，当时一行人游玩了云龙地缝，准备乘坐缆车前往七星寨。“我看到一个服务评价的牌子，我想去吐槽景区交通规划不合理。”

“吐槽”按键失灵（图据受访者）

戴女士说，当时，她还很好奇，怎么会是“0差评”，结果自己去按“吐槽”按钮时，却发现按不了，“但旁边的‘点赞’就可以按，就觉得有点好笑，就拍了下来。”

随后，记者拨打了景区服务电话，工作人员表示，“吐槽”按钮被小孩按坏了，“电都是通的”。该工作人员介绍，这个服务评价牌是用于收集游客反馈数据，“已经处理了，可能要返厂，还不知道什么时候能修好。”