乘客坐其他车走了,司机还不能取消订单,网约车平台脑回路太奇葩

网约车平台的脑回路究竟有多奇葩?为了不让司机取消订单,有些网约车平台真的什么招都想出来了。就算你联系不上乘客,不能取消订单。


如这位河南的司机就有过这样的经历,接单后无法取消订单。司机到达指定地点等了五分钟都没等来乘客,尝试联系乘客结果只听到停机了的提示,想取消订单却被告知还没有满足“主动联系乘客2次“的条件,无法取消订单。司机只好再次拨打乘客电话,结果还是一样,乘客不接电话肯定是乘客的问题,这下总能取消了吧?再次点击却出现“未检测到您联系乘客”的字样。



那只能找平台客服了,结果平台页面也显示“平台努力联系中……”,说建议联系在线客服。单子卡着取消不了,当然也没办法进行下一单,这样一直耗下去浪费的只会是司机的时间。但司机并不是无所作为,问题并不出现在司机身上,这样的单子凭什么不能取消呢?



还有司机分享,遇到奇葩乘客,车到了乘客不接电话还不愿意取消订单,司机在那等半天也没用。打电话给客服,客服说没有取消的权利,司机认栽取消还得被判责,这样的情况对司机公平吗?



有司机还说,自己不开特惠一口价,系统却派特惠一口价的订单给司机,乘客司机取消订单都有责,询问平台给予答复,客服却说,不取消就永远挂着!



乘客不取消订单也不会打不到车,因为人家有两个手机号。司机说,遇见取消不了的单子,找客服找不到人工,乘客就这样一直和你“较劲”,这个手机打不了车就用另一个,这个平台打不了车就换一个,反正吃亏的永远不会是乘客。



司机遇到这样的单子简直就像走到了“死胡同”里,继续走下去也不是,有单卡着就不能接单,走回头也不是,乘客的责任要司机承担。订单到达地点乘客不来还得强制等五分钟,还要屡次联系乘客,结果最后订单还不是取消不了,平台还得扣司机分。



这样不合理的订单取消机制何时才能罢休?换言之,司机接单都要按照平台规矩行事,乘客下单为什么就不用考虑那么多前因后果呢?平台再这样不作为下去,估计伤到的不止是司机的心,还有自己的”命“!


遇见乘客不愿意取消的订单,你认为应该解决?快在评论区支个招吧!

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更新时间:2025-09-16

标签:科技   奇葩   回路   乘客   司机   订单   平台   客服   单子   电话   特惠   地点

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