吃饭砸锅！又一外企刻意“辱华”，不到48小时，付出代价惨重

“吃中国的饭还砸中国的锅，这决不能容忍！”

8月15日，瑞士知名手表品牌Swatch（斯沃琪），在其官网发布了一张宣传照片。

照片一出，眼尖的网友们立马看出了不对，照片里的模特所做的动作，很明显是带有种族歧视意味的。

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斯沃琪马上遭到网友们的抵制和投诉，多家媒体也在事后报道了此事。

眼见事情闹大了，斯沃琪很快删除了照片并发表道歉公告。

不过斯沃琪如此伤害中国消费者感情，可没那么容易得到原谅。

事发后，斯沃琪很快就知道了这么做的后果。

«——【·斯沃琪“作死”·】——»

瑞士手表品牌斯沃琪（Swatch）宣传图中的男模特，本有着正常的眼睛大小，却用双手硬生生地将眼角往上提拉，把眼睛眯成一条细缝，刻意营造出夸张的 “眯眯眼” 造型。

这一动作，绝非偶然的失误，在西方某些别有用心之人的刻板印象里，“眯眯眼” 被当作对中国人带有歧视性的标签。

斯沃琪作为一个在全球具有广泛影响力的知名品牌，对这样的文化背景不可能一无所知。

可他们依然选择将这张充满恶意的宣传图公之于众，这是对中国消费者赤裸裸的不尊重，是对中国市场的傲慢与轻视 。

当天上午，“Swatch 歧视华人” 的话题便在微博等社交平台迅速发酵，短短两小时内，阅读量就突破了 5000 万，无数消费者在评论区表达愤怒，斥责斯沃琪的不当行径，与此同时，大量投诉电话如潮水般涌向斯沃琪客服，当天客服电话几乎被打爆。

面对汹汹舆情，斯沃琪客服最初只是敷衍回应，表示 “已经记下了，会转给相关部门”，完全没有展现出应有的重视与歉意。

直到 8 月 16 日深夜，在巨大的舆论压力之下，斯沃琪才在微博发布了一则简短声明，仅仅称 “已经删了相关资料，深表歉意”。

这份声明，不仅来得太迟，而且内容空洞，毫无诚意，没有对事件的深刻反思，也没有提出任何实质性的改进措施。

更让人气愤的是，有细心的网友发现，在斯沃琪发布道歉声明后的十几个小时里，这张争议宣传图在欧美和港澳台官网上依旧堂而皇之地挂着，只有在中国大陆官网上被迅速删除。

这种区别对待的做法，无疑是无疑是把“道歉”当走过场，中国消费者被彻底激怒，觉得自己的尊严被肆意践踏 。

面对斯沃琪的恶劣行径，大家用实际行动给予有力回击。

国内众多电商平台在当机立断将斯沃琪 ESSENTIALS 系列产品全部下架，直接切断了其线上销售通道，不少实体店经销商也纷纷表明立场，选择暂停进货。

消费者们直接开启“硬核抵制”模式，退货单晒得比新品宣传图还热闹，手里的斯沃琪表带说剪就剪，照片一甩配文“国货不香吗？”，用最实在的行动给品牌上了堂“尊重课”。

这波操作下来，斯沃琪集团股价直线下跌，当日跌幅达 2.8% ，市值蒸发约 10.5 亿瑞士法郎，创下近三个月来的最大跌幅。

这波 “股价跳水” 堪称市场给品牌的 “即时差评”，投资者用脚投票的速度比客服回复道歉还快。

斯沃琪一边把中国市场当 “提款机” 使劲薅，一边在文化上摆架子，吃了饭还想砸锅？这恶劣行径令人咂舌。

不光斯沃琪栽了跟头，不少国际品牌也曾仗着 “大牌光环” 踩红线。

«——【·“踩雷”品牌·】——»

2024 年 11 月 26 日，芬迪（Fendi）在外媒平台上晒出和韩国手工艺人合作的联名包宣传图，那包上的绳结明明长着一张 “中国结脸”，结果品牌文案硬说那是“韩国传统结”，这操作简直像把饺子认成了韩国料理。

中国结历史极为悠久，最早能追溯到上古时期结绳记事，从实用的记事记数工具逐步演变成工艺品，每一种结都有独特含义，承载着中国人对美好生活的祈愿。

结果到芬迪这儿，直接给换了 “籍贯”。

就连绳编非遗传承人杨文艺也出来盖章：“从图上看就是中国传统盘长蝴蝶结。”

面对此事，芬迪采用”冷处理“的方式败光了消费者好感，之后芬迪的衣服在中国就卖不动了。就算把那些的衣服白送，人家都不要，生怕被误会自己是“不尊重中国文化”，估计现在芬迪仓库里那些衣服早都积灰了。

这两起事件都清晰地证明，中国市场从不缺对优质品牌的接纳，但绝容不下任何形式的轻视与冒犯。

消费者的信任与支持是品牌立足的根基，一旦触碰尊重底线、伤害民族情感，无论品牌历史多悠久、名气多大，都必将在市场的反馈中尝到苦果。

参考资料