“轻奢顶流”变“过气网红”?
8月15日,丹麦珠宝品牌PANDORA(潘多拉)最新财报发布的同时,扔出一枚“深水炸弹”:
原定今年在中国关闭50家门店的计划,将直接翻倍——扩大到整整100家。
曾经让无数少女尖叫的“串珠顶流”潘多拉,如今灯牌熄灭,正悄悄打包撤离。
潘多拉猝不及防的战略剧变,是应对市场寒冬的断腕求生,还是暗藏转型突围的新棋局?
1982年,丹麦的Per Enevoldsen(简称P.E)和他的妻子Winnie,在哥本哈根开了一个珠宝零售店,店名是男主的名字Per Enevoldsen,主营手链和串饰。
他们就是从泰国进口少量的珠宝,转手卖给丹麦人,赚点中间的差价。
时间一长,来回倒腾的次数多了,夫妻俩竟然打通了关税申报和国际物流的所有“关卡”。
1984年,为把零售业务改成代理批发,他俩就注册了一个名叫PANDORA A/S的公司,由此,“PANDORA”这个珠宝品牌问世了。
谁也没想到,找他们拿货的人越来越多,很快,多条销售渠道就被打通了。
之后,P.E夫妻俩的胃口越来越大,感觉帮别人卖货不如给自己卖货,那样钱也会赚得多一点。
想到这,俩人果断去了泰国,在那找了饰品设计师,还开了工厂。
尽管产品从头到尾都是泰国货,但他们对外说的依然是丹麦的PANDORA珠宝。
不久,P.E夫妻便成功打通了上下游,构建了集原料、物流和销售于一体的闭环运营模式。
他们开始大量生产手链、戒指、项链、耳环和串珠等饰品,同时,邀请不同国家的买主前来选品和订货。
就这样,潘多拉跟着买主的步子,一点点走向了全世界。
声名鹊起的潘多拉,不仅给P.E夫妇带来了巨大的财富,还成了资本的宠儿。
丹麦私募股权集团Axcel就非常看重潘多拉,并在2008年,买走了潘多拉60%的股份。
在Axcel的包装运作下,潘多拉摇身一变,成了国际品牌,并于2010年10月在美国纳斯达克上市。
上市后,潘多拉的市值直接从原来的80亿丹麦克朗,暴增到330亿丹麦克朗。
一时间,潘多拉成了大家追捧的明星产品,近乎每秒的时间节点上,都会有一件珠宝完成销售。
仅2011年,潘多拉就卖出去66.47亿丹麦克朗的珠宝,比2010年的销售额增长了42%。
任何产品都想拥有更大的市场,尤其是有14亿人口的中国市场,潘多拉也绝对不会错过。
不过,想拿下中国市场绝非易事,潘多拉就定了个三步走的方案:
第一步,2009年,潘多拉通过香港Oracle投资有限公司,进入中国香港市场。
第二步,2015年,香港Oracle投资有限公司到中国内地,开拓潘多拉市场。
第三步,潘多拉收购香港Oracle投资有限公司的部分资产,实现对潘多拉门店的管理。
因此,2015年,潘多拉正式进入中国内地市场。
潘多拉刚来中国内地时,中国地产还在黄金期,大大小小的购物商场随处可见,它们都期望招揽具有吸引力的店家入驻,以保证人流量的充足。
但三、四线城市的商场,因为高净值人群少,购买力跟不上,根本就请不起LV、宝格丽、卡地亚等大牌奢侈品。
这个时候,潘多拉看到了机会,它直接打着国际轻奢珠宝的旗号,大摇大摆地走进了商场,还占据了最显眼的位置。
潘多拉扎根后,就深受女性喜爱,一波又一波的购买热潮背后,是它一步步蹚出来的经营策略。
首先,营销点子多。
打着“一颗珠子承载一个故事”的旗号,鼓励大家先买手链,再用结绳记事的方法,给手链配上喜欢的串珠。
请顾客当手链的设计师,并赋予手链独一无二的意义,这激发了无数年轻人的创造欲和参与感。
其次,价格亲民。
顾客只需600元左右,就能将国际品牌的手链拿下,加一颗串珠也不过200元左右,就算加10来颗串珠也才3000元。
用低价买到大牌的价值,对于一些小年轻来说,不仅划算,还会刺激他们多次进店消费。
再次,迭代速度超快。
潘多拉拒绝审美疲劳,新品上线的频率每年高达7次,目前就有700多种不同的款式。
顾客每次来店都会被种草,好奇心直接被拉满,这种常来常新的体验,有效增加了回购率。
最后,原料成本低。
潘多拉的原料,不是黄金和天然宝石,而是价格低廉的银,但它很聪明,不称重,而是每件饰品都明码标价,这就让它有了高达70%的毛利。
一套组合拳打下来,潘多拉2016年在中国的销售额暴涨175%。
看到市场红利后,潘多拉开始跑马圈地,复制营销手段,一口气开了250家店。
2019年,中国消费者“剁手”潘多拉的金额高达19.7 亿丹麦克朗,给它的全球总营收出了9%的力。
然而,在中国连涨4年后,潘多拉的好运气似乎用完了。
2020年疫情爆发后,潘多拉遭遇重创,被迫关闭了旗下八成的旗舰店。
在中国,潘多拉没能延续2019年的辉煌,反而步入下行通道,增长势头戛然而止。
2020至2023年,潘多拉在中国市场遭遇“四连跌”,2024年销售额更是锐减至4.16亿丹麦克朗,简直是2019年巅峰业绩的“腰斩再腰斩”。
2025年潘多拉在中国的销量也不乐观。
第一季度只卖出9600万丹麦克朗的产品,单看前两季度的交易数据,中国人的购买力,已经从2019年的9%降到了1%。
潘多拉在中国越卖越吃力,不仅销售额降了,门店数量也减到了180多家。
近年来,潘多拉为拉升业绩,多管齐下,使出了浑身解数。
例如,锚定北京高端零售市场,落子太古里、王府中环等顶级商圈;邀请许光汉、宋祖儿、刘雨昕等年轻的明星代言;跨界开设潘多拉咖啡店等。
结果,高奢店面悄无声息地换了主人,明星没能带来足够多的话题量和购买力,咖啡店仅维持了一小段时间就关了,潘多拉的业绩也未见起色。
从风靡到遇冷,潘多拉在中国的销量为什么会上演“过山车”式的行情呢?
抛开外在的原因,潘多拉自身有几个硬伤不得不提。
一是,设计不行,没有突出品牌的标志性产品。
宝格丽有灵蛇,卡地亚有猎豹,香奈儿有双C标志,施华洛世奇有天鹅,可潘多拉的几百款饰品中,没有一个能代表潘多拉。
戴潘多拉,就跟戴义乌的小饰品差不多,不仅凸显不了身份,还显得特别土。
二是,质量不行,维护麻烦。
潘多拉的原材料大多是一些不值钱的铜银合金、氧化锆石、珐琅等,刚买时很亮眼,戴一段时间,就会氧化发黑。
去门店维护,需提前预约,到店排队等候;自己维护比较麻烦,处理不当就容易碎。
三是,不保值,没有收藏价值。
疫情后,大家花钱越来越理性,都想买点能保值且有收藏价值的东西,以便将来能救急,或者卖个好价钱。
潘多拉在二手市场基本都是拆开了算,按每件10-30元回收,原来成千上万买的大堆饰品,算下来也不过二三百块,压根就谈不上保值和收藏价值。
目前,就整个饰品行业来说,分层比较明显。
像宝格丽、香奈儿这种国际大牌珠宝,主打高奢和稀缺,既能彰显身份,又有溢价空间,越走越小众,很受高净值人群的追捧;
像老铺黄金这种逐步崛起的品牌,用料是黄金,设计聚焦国潮,能定做,既保值,又有文化韵味,应急收藏都行,是普通大众争相购买的对象;
像网上的一些小饰品,价格低、款式多,性价比高,喜欢就入手一堆,不喜欢了丢掉损失也不大,是很多小年轻的首选。
潘多拉在设计、用料、价格和保值上都没有明显的竞争力,夹到中间确实很尴尬,销量必然受影响。
眼下,潘多拉关店可能是逼不得已的断腕求生,未来要想突围,或许转型才是出路。
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参考资料:
1.红星新闻:《中国市场业绩承压,知名珠宝品牌潘多拉:至多关闭100家门店》
2.界面新闻:《潘多拉的秘密在这里》
3.环球网:《知名公司突曝:国内大规模裁员!曾红极一时,将关闭100家门店》
4.新周刊:《想在中国赚3倍钱的潘多拉,还有姑娘爱买吗?》
作者:牛玉英
编辑:柳叶叨叨
更新时间:2025-09-01
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