“母子错过航班大闹机场称耽误次日考公”?当事人回应→


5月19日
#母子错过航班大闹机场称耽误次日考公#
微博话题登上微博热搜
视频显示
在机场深圳航空值机柜台
一名女子不停大声哭喊:
“不让登机,耽误我事儿啊,孩子要考试啊。”
随后,该女子还做出跪地磕头等举动
现场工作人员对她进行安抚


对此,网友们表示
要有时间观念
不能漠视规则

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当事人澄清



19日晚,视频中的当事女子李女士通过极目新闻对外澄清称,上述网友所称的母子关系不实,他们是姐弟关系。并且,她弟弟并非去参加网传的公务员考试,而是参加一个技能资格证考试。


“17日晚上,我和我朋友开车将我表弟送到沈阳桃仙国际机场,不是那个网友说的舍不得花钱打车。我弟弟原本是要乘坐当晚21时05分从沈阳出发到达郑州的深圳航空航班。”李女士说,当时她弟弟到机场时,离登机还有四十分钟,机场人员说可以走快速通道,可到值机口时,深圳航空工作人员又不同意,说是要起飞前四十分钟以上方可值机。


李女士提供的其弟弟机票订单截图


李女士告诉极目新闻记者,表弟与深圳航空航班人员沟通未果后,给她打了电话,自己在得知消息后,也赶来与值机口工作人员反复沟通,对方均不同意,时间就一点点过去了。后来她情绪一度崩溃,出现了跪地磕头等行为,而并非大闹机场。


李女士还提供了一段与深圳航空的通话录音,其中深航工作人员表示,该航班截止办理值机的时间是20时25分,在这之后13分钟,李女士的弟弟才到达值机柜台,按照规定是无法值机的,并有相关监控视频。


19日上午,极目新闻记者曾联系深圳航空方面,客服人员表示,将记录相关情况向公司反馈。


极目新闻记者也致电了沈阳桃仙国际机场警方,接线人员表示,他们已记录下采访诉求,将向该局宣传部门反馈并由其回复。截至记者发稿,上述两部门均未向记者答复。





现代社会的责任与契约精神



这对姐弟的崩溃可以理解,但公共场合的情绪失控不该成为解决问题的“捷径”。航空公司值机时间的规定并非临时起意,而是基于安全与效率的长期实践。乘客有责任提前规划行程,尤其是在涉及重要考试等关键时间节点时,更应预留充足缓冲期。将个人失误转化为公共场合的“道德绑架”,不仅无助于问题解决,反而暴露了对规则的漠视。


值得玩味的是,舆论场对此事的反应呈现两极分化:一部分人同情这对姐弟,另一部分人则批评其“巨婴行为”。这种撕裂恰恰反映了现代社会对责任归属的模糊认知。我们习惯将“弱者情绪”天然合理化,却忽略了成年人最基本的契约精神——赶不上飞机和耽误考试之间,隔着的是当事人自己的时间管理能力,而非机场的“不通人情”。倘若因个人失误能通过哭闹获得特权,那对遵守规则的乘客是否公平?


更深层的问题是,为何类似事件总能引发共情?表面看是“可怜弱者”,实则暴露了社会对“考试决定命运”的集体焦虑。考试固然重要,但姐弟当众崩溃的戏剧性场面,何尝不是一种对考试制度的过度反应?一次误机就被放大成“毁掉前途”的灾难,这种扭曲的价值导向,或许比误机本身更值得反思。



小观认为

公共服务可以更贴心

但贴心的前提是双向奔赴
个人尽到主体责任
社会提供必要协助
出门在外
每个人都应该拥有
最基本的规则意识
文明出行
让我们从“不踩点”开始

- End -

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来源 | 文明新观察综合自:极目新闻、新黄河、微观上海、网友评论等

▌编辑 | 向真

▌审核 | 刘川 陈晓芸 杨均

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更新时间:2025-05-22

标签:财经   母子   次日   当事人   航班   机场   深圳航空   姐弟   考试   弟弟   时间   新闻记者   工作人员   规则

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