腾讯混元推出ETC领域首款AI智能体，问题解决率达90%

IT之家 12 月 25 日消息，腾讯混元今日官宣推出 ETC 领域首款 AI 智能体。据介绍，基于混元大模型，腾讯云和安徽驿路微行科技有限公司联合推出 ETC「助手 Agent」，通过文本或语音发出指令，智能体可精准理解并高效执行。

官方数据显示，自今年 4 月启动内测以来，该智能体已服务超百万用户，问答准确率达 95%、问题解决率达 90%。ETC 助手基于腾讯混元大模型，融合多模态交互技术，不仅可以通过传统的文本输入方式提问，更可体验 AI 增强的语音交互方式获取 ETC 服务。

例如，用户发出“开启畅行模式”的指令，智能体会调高设备灵敏度，获得设备快识别、高速快抬杆的通行体验。

IT之家从腾讯混元官方获悉，ETC 领域首款 AI 智能体可通过 105 种状态监测算法实时采集设备运行数据，并借助语音交互与关键状态播报；在执行层，既可作为行业百科答疑解惑，也能实现语音直接控制设备。