公益创投 | 广州市和悦社会工作服务中心：社工带领精神障碍患者重建社交信心

编者按：

由广州市民政局主办，广州市社会组织联合会承办的第十二届广州市社会组织公益创投活动自2025年3月启动以来，经项目征集、专家评审、项目路演、实地核查等程序，评选出56个公益项目，涵盖为老服务、助残服务、儿童福利和未成年人保护、救助帮困、社区服务五大服务领域。为持续跟进创投项目进展，强化项目宣传，在广州市民政局的指导下，广州市社会组织联合会将定期发布各项目服务实录、活动招募信息等项目动态资讯，欢迎持续关注！

项目名称：“南沙智友营”精神障碍患者共生共建服务项目

创投主体：广州市和悦社会工作服务中心

近日，由广州市民政局主办、广州市社会组织联合会承办、广州市和悦社会工作服务中心实施的“愈见同心桥”南沙智友营社交互助小组顺利开展。小组采用目标驱动的互动体验模式，通过系列针对性活动，帮助参与者激活大脑功能、重塑行为模式及调节情绪状态。活动期间累计服务精神障碍患者及家属超过80人次，助力患者提升社会功能，为其最终适应社会、重新回归社会奠定基础。

一、热身活动：互相认识篇——搭建信任初始桥梁

首节小组以“转转笔”“击鼓传花”等低门槛、高趣味性的小游戏开篇，打破组员间的陌生感，促进组员与组员、组员与社工之间快速熟悉。游戏结束后，社工围绕“提升社交能力、促进家属互助、助力患者康复”三个核心内容，向全体组员详细说明本次小组活动的整体安排，明确每节活动的具体开始与结束时间。随后，社工引导组员共同讨论并制订小组契约，内容涵盖“尊重彼此表达、积极参与互动、保护个人隐私”等条款，最终确立全体组员认可的共同行动准则，为后续活动开展筑牢基础。

二、记忆卡片：提升记忆篇——针对性强化认知功能

在该环节，社工向每位组员发放统一制作的记忆卡片（扑克牌的数字、图形、颜色等多元元素，难度根据组员认知水平分层设计），鼓励组员独立完成记忆配对。活动过程中，社工全程巡回观察，针对组员遇到的记忆困难、操作疑问等问题，及时提供指导；对完成速度较慢的组员，通过“逐步提示”“拆解任务”等方式协助推进，避免组员产生挫败感。实践验证，该环节不仅有效锻炼参与者的手指灵活度，还针对性培养其短期记忆能力与细节观察力，为后续社交能力提升提供认知基础。

三、模拟练习：社交培养篇——场景化重塑社交行为

为帮助组员掌握基础社交技巧，社工结合日常生活场景，设计了“打招呼”“询问日常”“表达需求”等实用话术模板，如“您好，今天天气不错，您出门散步吗？”“我需要帮忙时，该怎么跟大家说呢？”。在“模拟练习”环节，社工先进行话术示范，再引导各组员分别扮演“社交发起方”与“回应方”，模拟超市购物、家庭沟通等常见社交场景。过程中，社工实时观察组员的语言表达、肢体动作等表现，对表达不流畅、互动卡顿的组员及时提示，协助其调整沟通方式，逐步培养参与者的社交主动性与表达能力，助力其重塑自然、积极的社交行为模式。

四、拼图挑战：合作交流篇——以协作提升自我效能

社工提前准备了简单易记的扑克牌拼图，首先向组员展示拼图成品，引导其观察成品的色彩分布、图案结构等组成部分，同时讲解“按图案分区拼接”等拼图关键技巧与制作步骤。随后，将组员分开，鼓励其通过分工协作完成拼图作品。活动中，社工引导组员主动沟通需求、分享拼接思路，推动组员在互帮互助中解决问题。该环节在促进组员合作交流的同时，亦让组员获得成就感，提高其自我效能感。

五、寻宝游戏：总结收获篇——巩固成效并链接资源

作为小组活动的终节环节，“寻宝游戏”通过在活动场地隐藏印有“积极”“互助”“成长”等关键词的小卡片（每张卡片对应一份纪念礼品），鼓励组员主动与他人沟通、协作，以此锻炼复杂情景下的沟通互助能力，为组员间的情感凝聚打下坚实基础。游戏结束后，社工组织分享会，引导组员讲述参与活动的感受，并向患者家属详细介绍广州市及南沙区的心理咨询资源渠道。活动后评估结果显示：92%的组员表示认知功能（如记忆、观察）得到加强，情绪状态明显舒缓；90%的患者社交能力有所提高，能够主动与家属及同伴发起交流；91%的组员认为通过活动提升了自我效能感，社交与行为模式得到优化。

本次小组，组员解决问题和参与活动的能力得到有效提升，情绪调节能力与自我效能感进一步建立，社交与行为得到积极重塑，自我认同感大幅增强。未来，和悦社工将继续探索“趣味互动+目标导向”的精神康复模式，帮助更多精神障碍患者及其家庭改善生活质量，助力构建更包容、更有温度的社会支持环境。

（来源：业务发展部）

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