一波未平一波又起，西贝门店又陷是非！

以为“预制菜”事件随着双方熄火落下帷幕。

没想到西贝道歉仅1天，就再度暴雷，引发万千家长不满。

从亲子餐厅标杆，到陷入众矢之的。

长达两年保质期的西兰花，竟只是西贝“塌房”的冰山一角！

“宠物友好”？再爆黑料

9月15号西贝刚发文道歉，“预制菜”事件还在整改中，没想到就又出“幺蛾子”。

9月16日，温州晚报的报道，再度将西贝餐厅推至风口浪尖。

报道中，一位父亲讲述了自己在8月31日带着自家孩子，去西贝一家亲子主题餐厅就餐的经历。

没想到，在父子俩用餐过程中发生的一幕，竟导致这位父亲当场选择报警。

当天，两人正享受着温馨的亲子时光，结果有两名顾客坐在了父子俩的隔壁桌。

出人意料的是，这两人在进入餐厅时随身带着一只宠物狗。

在就餐过程中，这两位顾客举动更加炸裂。

两人不仅将狗放在餐椅上。

待菜品上桌后，竟然还直接用餐厅提供给客人的筷子，夹菜喂到狗嘴里！

人用的筷子给狗用？

目睹全程后，这位父亲对餐厅的卫生情况泛起嘀咕，立即找到餐厅店长反映情况。

但该父亲表示，当时店内工作人员称，店里“没有不让带宠物的政策”，并未给自己进一步的解决方案。

沟通无果后，父亲当下选择报警处理。

接到报警求助后，民警很快到场，也查看了餐厅的监控。

值得一提的是，当该名父亲提出想一起查看监控时，却被店家以“不便”为由拒绝。

经过调查后，狗进餐厅的情况属实。

在警方介入沟通后，门店也承诺很快会给这位爸爸反馈。

但没想到事发后5天，该名父亲都没接到西贝餐厅的任何回复电话。

没有得到西贝反馈的父亲，时隔数日后选择再次向媒体发出求助。

该名父亲表示，作为亲子主题餐厅，当时西贝店里还有不少带孩子的家庭。

自己选择发声，也并不是想要赔偿，只是希望能明确“餐厅是否能让宠物进入”以及“用公筷喂狗是否违规。”

报道一出，让本就因“预制菜”事件站在刀尖的西贝，再度“火出圈”。

随着舆论的发酵，西贝餐厅相关负责人站出来，作出回应。

但西贝负责人的回应和之前工作人员的话术，却截然相反。

负责人表示，餐厅其实是有“禁止宠物入内”的相关规定。

只不过不巧的是，父子俩就餐当天正值周日，又是就餐高峰期时段客流较大。

餐厅工作人员也是因为工作疏忽，未第一时间发现有顾客带狗进店，直到其他客人反馈后才知晓情况。

负责人还提到，事件发生后，餐厅就立刻采取了措施。

相关餐厅，对于顾客使用过的筷子、餐具、桌布等已全部丢弃，没有流入清洗阶段。

同时，在事发当天夜间，也对餐厅前厅、厨房的所有餐具、厨具进行了全面消杀，相关处理过程有视频记录。

但面对西贝的回应，网友并不买账。

要知道西贝从“家有宝贝，就来西贝”的亲子餐厅标杆，沦为家长们的避雷对象。

除了“宠物进店”以外，西贝的“儿童餐”也踩中了万千家长的雷点。

“预制菜”风波，儿童餐冷冻包装

要说西贝的塌房之旅，还要从罗永浩的吐槽讲起。

9月10日，作为百万级粉丝博主的罗永浩，一句西贝“预制菜，又贵又难吃”，瞬间点燃舆论。

随后，西贝老板贾国龙的回应更是为这件事添了一把火。

西贝打死不认“预制菜”，又是表示将起诉罗永浩，又是推出罗永浩同款菜单。

面对西贝的强势回应，罗永浩也不是软柿子。

当即喊话悬赏十万搜集“西贝预制菜”证据。

双方撕的有来有往。

但让消费者没想到的是，西贝的自证之路堪比“自杀”式的公关。

随着“预制菜”舆论的发酵，西贝制作儿童餐的食材曝光。

其号称卖出去上千万份的儿童餐，原材料让人大吃一惊。

竟是保质期长达9个月的鸡翅和保质期长达2年的西兰花。

对此不少网友戏称：这西兰花的年龄比有的孩子都大。

消费者花高价，结果孩子吃的居然都是这玩意。

西贝的这波操作，引发万千家长不满，纷纷脱粉回踩。

9月14日，西贝发布致歉信，公布了9条整改措施，其中也涉及多项关于儿童餐的调整。

但没想到前脚道歉，后脚就又曝出狗进餐厅。

黑料接连被扒，陷入众矢之的西贝还能翻身吗？

价格昂贵，公关堪忧

黑料接连冒出头，有网友发现西贝菜品也是贵到离谱！

一个馒头21，一个花卷33，一碗豆腐汤69......

以为花高价买安心，结果人家卖21元一个的馒头，也被扒出采用的居然也是预制工艺！

虽然菜品单价高，但一开始仍有不少消费者愿意为西贝买单。

但面对消费者的支持，西贝却一边宣传食材新鲜，一边给顾客吃冷冻肉蔬。

一边称餐厅禁止宠物入内，一边又给宠物放行，还使用店内餐具。

更甚的是从预制菜争议再到卫生丑闻，西贝的每次回应都踩在消费者的雷点。

9月15日西贝发布的第一封道歉信中，一句“顾客虐我千百遍”的表述，令人恼火。

消费者到店就餐，竟被西贝用“虐”字形容。

面对顾客提出的卫生问题，西贝也并未第一事件为顾客解决。

开店本是迎的都是四方客，西贝接二连三的举动，或许会导致消费者寒心。

如今西贝还在整改，经历这一档子事，您在就餐时还会选择西贝吗？

欢迎在评论区留下您的看法。

新浪财经2025年9月18日报道西贝门店回应有顾客公筷喂狗：餐厅确实有“禁止宠物入内”的规定，发生事件后，立刻采取了措施

极目新闻2025年9月15日报道西贝道歉信宣布调整部分儿童餐为现做，家长们最焦虑的是什么？

文/编辑：多米