感觉重量不对劲，送去一检测，果然……商家反应更快

温州的解先生在网上买了一只手表

说是准备送人的

收到后觉得不对劲

送检结论出来以后

商家把店关了

记者：这是一款女表？

解先生：对，我这是送人的，本来是，所以说比较严谨。买了之后，重量都非常轻。

记者：你之前买过吗？

解先生：我之前线下实体店买过。

解先生买的这款天梭手表

叫小美人系列

3月份在京东商家

“天天钟表专营店”买的

到手价1909元

比实体店便宜几百块钱

解先生说

具体哪里不对劲

他说不上来

凭的就是感觉

解先生：他们表示这个表肯定是真的，我通过自己的途径，到了实体店去。但是实体店它是不支持个人的鉴定的。平台官方他说，你认为如果说这个表有问题，你就自己去做个鉴定，做完鉴定之后，他说我们这边会处理的。

解先生把手表送到了

中国检验认证集团深圳奢侈品鉴定中心

鉴定结论是

送检样品不符合品牌方

已售商品的外观细节特征

解先生：鉴定不可能说一天两天就出来的，鉴定完之后，已经过了七天无理由（退货）的时间，我跟商家沟通，我有鉴定报告，他也不承认。但是过了一个多月的时候，商家就把所有的商品全部下架了，店也倒闭了，就关闭了。我现在的诉求就是很简单，退一赔三，因为我鉴定报告也是按照实际情况出的。

打开“天天钟表专营店”的页面

显示“店铺内没有商品”

解先生联系了平台客服

平台客服：商家现在已经闭店了，是吧？
解先生：你不是问我，你自己看。这个问题沟通到现在已经五个多月了，我每次打电话，都是不同的人问我同样的问题。
平台客服：对，因为我这里的记录都没有了，因为我们只有15天的记录。我帮您这边的话，升级到高级专员来进行处理。
解先生：那为什么到现在没有处理呢？那你们的记录只有15天，那我每次就是15天，无限地去投诉，无限地去问这个问题吗？
平台客服：确实抱歉，先生。假货问题，确实没有放到权限来给我处理，就是我也处理不了。

发稿前

解先生反馈还是没有进展