统一石化发布AI产品专家“安安FluidMate”，重塑销售赋能体系

面对覆盖“低碳润滑”与“智慧液冷”两大领域、超3000个SKU的复杂产品体系，合作伙伴如何快速成为专家，精准捕捉瞬息万变的商机？12月18日，统一石化给出了智能时代的答案——正式发布自主研发的 AI产品专家——安安FluidMate营销智能体。这远不止是一个智能工具，更是公司推进 “知识资产化” 、构建数字时代核心竞争力的战略举措，标志着统一石化对合作伙伴的赋能体系从“资源供给”全面迈向 “智慧赋能” 的新阶段。

FluidMate旨在将统一石化积累数十年的产品知识、技术诀窍与场景方案，转化为实时、精准、可复用的智能服务，其核心价值体现在四大层面：

化知识为战力，赋能伙伴“秒变专家”，FluidMate首要服务于一线销售伙伴与经销商家人。它彻底解决了专业领域的知识焦虑，无论是复杂的产品参数、严苛的执行标准，还是多维度竞品对比，均可通过自然语言交互实现 “秒问秒答” 。这意味着，即便是新加入的伙伴，也能迅速具备资深技术顾问般的专业自信，在面对客户时对答如流，显著增强客户信任，真正实现 “人人皆为产品专家” ，将总部的技术资源无损送达市场最前沿。

极速响应商机，方案生成从“天”到“分钟”，在激烈的市场竞争中，速度就是生命。“安安FluidMate”能够基于客户具体的设备类型、工况、负荷及环境要求，在 几分钟内 生成个性化的、数据详实的初步润滑或冷却方案。销售伙伴在拜访客户或接到询盘时，可现场提供专业建议，将商机响应与方案提报速度从过去的以 “天” 为单位，提升至以 “分钟” 为单位，大幅缩短销售周期，强力提升高价值订单的获取能力。“该智能体已深度融入了‘十大增长模式’的知识体系。例如，当伙伴需要开拓‘场景破局模式’时，‘安安FluidMate’可快速调取对应128个场景中相似工况的解决方案与成功案例数据，助力伙伴精准复制成功。” 体现AI工具与实战战术的紧密结合。

沉淀集体智慧，打造解决方案“中央大脑”，“安安FluidMate”的强大能力，源于对行业知识的系统化梳理与AI化重构。项目初期，公司便成立了由高层牵头的 “数据清洗专项小组” ，对主流产品及矿山、储能等典型场景数据进行了高标准的结构化处理，并建立了可持续更新的知识管理流程。这确保了AI所学均为“干净的营养”，其输出的推荐与方案具备高度的准确性与可靠性。它不仅是工具，更是统一石化集体技术智慧的 “中央大脑” ，确保每一次客户交互都代表着公司的最高专业水准。

解放专业产能，驱动协同创新，“安安FluidMate”的价值贯穿整个价值链：对前线伙伴而言，它是随身携带的“超级助理”，解放了其查询与撰写基础方案的时间，使其能更专注于客户关系与深度价值挖掘；对后端技术及市场团队而言，它接手了大量重复性咨询，让专家能更聚焦于前沿技术研发与复杂难题攻克。同时，系统沉淀的查询热点与未解问题，为产品迭代与市场策略提供了宝贵的 数据驱动决策依据 。

“安安FluidMate”产品专家的推出，是统一石化“技术驱动”与“智慧升级”支持系统的核心落地。它与其后台的 FluidMind（智能流体大脑） 研发平台协同，构成了从智能研发到智慧服务的完整AI赋能闭环。我们致力于通过这项 “智慧支持” ，让每一位并肩作战的伙伴，都能以更低的门槛、更高的效率、更强的专业实力，赢在每一个客户接触点，共同巩固我们在“智慧流体科技”领域的绝对领先地位。