蔡依林演唱会售票惹议！超级圆顶2点回应　「要求配合警局调查」

记者张筱涵／综合报导

蔡依林《PLEASURE》台北大巨蛋演唱会于11月23日开卖时爆发大规模系统事故，许多歌迷在抢到票后却因系统卡死无法付款，最终订单被自动取消，引发大量抗议。争议延烧多日后，主办单位SuperDome超级圆顶于11月27日晚间正式发出公告，回应外界质疑，并宣布后续将采取的两大措施。

蔡依林将于年底举行台北大巨蛋演唱会。（图／翻摄自KKTIX）

超级圆顶在公告中表示，面对歌迷与蔡依林经纪团队提出的批评，公司将「虚心检讨」，并承诺未来举办蔡依林PLEASURE演唱会时，将正式「实施实名制售票」，力求改善售票品质、避免同样情形再度发生。

另外，超级圆顶已向KKTIX提出2大要求，「提供因网路攻击所引发当机事故之证据」、「配合刑事警察局之调查，以厘清事实」。

事实上，蔡依林将于12月30、31日及2026年1月1日在台北大巨蛋举行3场演唱会，门票在11月23日全面启售后瞬间涌入大量购票人潮。然而，许多粉丝反映，虽然顺利抢到座位进入付款页面，却因系统当机、金流无法导入、信用卡刷卡失败，导致在付款期限内完全无法结帐。更有歌迷指出，部分时段购票者获得延长付款时间，早期抢到票的人却未获相同待遇，最终订单遭取消，因而质疑整体售票与补救措施不公。

【SuperDome 超级圆顶公告全文】

针对 11/23 售票系统 KKTIX 发生之蔡依林 PLEASURE 台北大巨蛋演唱会售票事故：

超级圆顶对各方及经纪公司的意见及指教会虚心检讨，公司未来举办蔡依林 PLEASURE 演唱会将实施实名制售票。

超级圆顶已要求 KKTIX 提供因网路攻击所引发当机事故之证据，并要求其配合刑事警察局之调查，以厘清事实。

超级圆顶 敬上2025/11/27