农业银行暖心服务护航上合峰会

2025年上海合作组织峰会昨日在津举行。为做好峰会金融服务，日前，农业银行天津分行积极打造暖心金融驿站，启动全面服务升级工程，从网点设施到服务流程，从支付环境到志愿服务，为客户提供多元便利的金融服务。

服务国际盛会

打造暖心金融驿站

农行天津分行通过优化厅堂功能布局，设置清晰的多语种标识，配备《外籍人员支付服务指南》，为外籍人员提供“零障碍”金融服务体验。

峰会重点区域网点还开设“涉外服务专窗”，安排外语专员值守，外籍人员凭护照即可快速开户；提供小面额外币现钞兑换服务，覆盖出租车、超市等高频使用场景，有效便利外宾短期停留期间的金融需求。农行天津分行还推动商户POS机与外卡受理升级，确保境外来宾支付畅通无阻。

▲农行天津分行配备外语专业服务人员，为来津外籍人士提供金融咨询服务

金融活水润街巷

“小服务”托起“大民生”

“以前存取款得跑半天，现在一个聚合码全搞定！”在天津市红桥区西北角这片以地道早点和小吃闻名的老街区，商户茶汤回的老师傅感慨道。

农行天津分行积极推动金融支持文旅行业发展，持续加大热门景区景点金融服务力度。农行天津红桥支行工作人员深入特色街区，为商户布放聚合码，有效帮助商户提升资金结算效率。

同时，农行天津分行营业网点还化身“文旅便民驿站”，通过美食地图展示、打卡点设置等方式提升游客体验。还精心推出“美食半价”等信用卡专属优惠活动，真正让利于民、方便于民。截至目前，仅西北角街区就已开通27个聚合码，实现民生金融服务“最后一公里”全覆盖。

▲农业银行网点员工向客户介绍特色街区美食地图和银行优惠活动

志愿行动暖人心

金融文明“双提升”

除了硬件升级与活动推广，农行天津分行还积极组织青年志愿者进社区，开展环境清整与金融知识普及活动。

志愿者们清理街道、擦拭宣传栏、铲除小广告，向居民讲解金融安全知识，实现城市“面子”与文明“里子”的双重提升。

▲农行天津分行员工走进社区开展志愿服务

农行天津分行以“暖心港”护航国际盛会，以“聚合码”点亮街角烟火，在“促消费、惠民生”的道路上，努力实现服务无界、金融有为。