拒取5万赔10万，取款老人身亡风波后续，双方和解网友为银行叫屈

“银行太惨了吧！以后估计各个银行的大门口排满了担架了···”。

就在昨天，人们还在议论银行拒绝病重老人取款“冷漠”时，今天大众的话锋一转，替银行叫屈了！

5 月 16 日，老人家属彭先生向媒体透露，已与银行方面协商一致，达成和解。银行方面承担了老人的丧葬费用，并以 “慰问金” 的形式向家属支付 10 万元 。从家属激烈的求援到银行公布事件经过，人们把这件事最终说成“碰瓷成功”。

这说法真的是令人无法接受，老人生命危在旦夕，取救命钱被挡，人们质疑制度上缺乏“人情味”过于死板；老人在取款大厅里遗憾离世，家属获得了10万“慰问金”，事件最后是“倒霉的银行，明明自已没有错，却要背负这么一口大锅，大众更是津津乐道，不再讨论“制度如何改进，避免类似事件发生，而是“红眼”家属这笔“天降横财”，再也没有替逝者难过了！这一幕幕不禁令人唏嘘，现在这个世界怎么了！

昨天该家属称，老人重病急需用钱，侄女带相关证件去农行株洲田心支行取 5 万元定期存款，因输错密码卡被锁，银行坚持要老人本人到场解锁。无奈之下，家人用轮椅将老人推到银行。然而，老人状态极差，连人脸识别等简单动作都难以完成，最终在银行内不幸去世。

而今天银行发声，解释称家属首次去办理时未说明老人病危，仅称 “身体不好”。老人被推到银行时，工作人员见其状态不佳，当即引导走绿色通道，启动特殊流程，还提出可上门服务或直接打款到医院，但家属未表态。后来家属表示不送老人去医院，要直接取钱办后事，银行再次建议家属留下一人办理，让老人先回家休息，也遭拒绝。

对于双方各执一词，有网友认为，银行有着一套严格且成熟的规章制度，这些制度的存在是为了保障每一位储户的资金安全，维护金融秩序的稳定 。工作人员按规定办事，要求本人到场进行人脸识别重置密码，这本身并没有错。

而这家属以此为理由，在明知老人重病在身，说的好听点“是给老人看病用”，有谁知道是不是另有私心呢！在银行明确表示：“可以开通绿色通道上门办理，或者将钱打到医院公户上”解决途径，而家属含糊不语，有意无意将老人生命置之不顾，网友说的“碰瓷”也不无道理。

“会哭的孩子有糖吃，按闹分配只有一次和无数次，以后各个银行的大门口估计要排满担架了”

银行温暖的退让也抹不掉家属冰冷的行为，所有网友大众都眼明心亮，有人说：这种和解方式可能带来不良示范。当公众看到最终以赔偿结束纷争，可能会形成 “大闹大赔、小闹小赔” 的错误想法，甚至用：“发挥余热、排队”讽化，以后会不会有更多类似事件中，家属倾向于通过极端方式“大闹”形成舆论压力，借机“敲竹杠”。

最后只想说，老人怕是苦了一辈子，最后也没能安详的离开，家属得到这笔钱能否花的安心，评论区大家也在激烈讨论着。