五一假期第三天，张家界国家森林公园因"天梯"百龙电梯排队乱象冲上热搜。上千名游客深夜滞留山顶，有人排队3小时仅体验2分钟，更有人苦等7-8小时才得以下山。这场被网友戏称为"天梯马拉松"的闹剧，暴露出部分景区在流量狂欢中对安全底线的漠视。

一、魔幻现实主义的"登山历险记"‌

5月2日的现场视频显示，傍晚18点后仍有大量游客在海拔1200米的山顶滞留。景区广播循环播放"错峰出行"提示，但下山电梯运力已严重超载。有游客拍摄到工作人员手持喇叭喊话："现在下山要排队4小时，建议走步行道"——这条长达7.5公里的陡峭山路，在夜色中无异于"极限挑战"。更讽刺的是，景区官微当天上午还在宣传"接待秩序良好"。

二、应急预案为何"掉链子"？‌

对比重庆荣昌区政府食堂日接8000游客仍有序运营的案例，张家界的应对堪称反面教材。其问题核心在于：

• 流量预判失灵‌：未借鉴黄山"预约熔断"机制，售票系统与运力脱节；
• 分流措施缺失‌：未设置分时段预约、未开放应急通道；
• 危机响应迟缓‌：滞留3小时后才启动警力疏导。
• 正如某旅游博主质疑："当游客量达最大承载量120%时，为何还在持续售票？"

三、文旅产业的"三重悖论"‌

这场风波折射出更深层矛盾：

• 安全与效益的博弈‌：电梯单程收费65元，被指"重营收轻服务"；
• 网红与长红的断层‌：短视频引流带来客量暴涨，但配套设施未同步升级；
• 免责与担当的错位‌：景区将责任归咎于"游客不听话"，却回避自身管理漏洞。

结语：‌

从淄博烧烤的"保姆式服务"到张家界的"甩锅式运营"，两种应对模式高下立判。文旅部数据显示，今年五一全国客流同比激增35%，但流量不该成为漠视游客安全的借口。当"错峰出行"从建议变成推责话术时，我们更需追问：景区是否也该"错峰赚钱"？毕竟，没有安全这个"1"，再多的"0"终将归零。#妙笔生花##今日头条热榜##春日生活打卡季##每日生活的感悟#