一天蒸发300亿，这家金融科技巨头怎么崩的？

股价直接腰斩，市值眨眼没了300亿美元，Fiserv这波操作让整个华尔街都愣住了。你可能没听过它的名字，但它家的支付系统Clover，全美多少小餐馆、便利店都在用。结果呢？一场管理层的“内耗”闹剧，硬生生把一家老牌金融科技公司推到了悬崖边上。

事情真正炸开是在本周三，新CEO Mike Lyons站出来，一句“目标完不成了”，全场哗然。原本预计全年每股赚10块出头，现在直接砍到8块5，营收增长也从10%砍到只剩3.5%。市场哪受得了这个？当天股价暴跌44%，创了这家1984年就上市的公司近四十年来最大单日跌幅。第二天接着跌，盘中又砸了快7%。年初到现在，股价已经跌掉66%，几乎是脚踝斩。

表面看是业绩暴雷，可根子早就烂了。前任CEO Frank Bisignano在任时，喊着“全速前进不踩刹车”，把Clover当成印钞机猛推。2023年，公司强制把20万还在用老系统Payeezy的商户全迁到Clover上，顺便加了一堆增值服务费。商户们直呼被割韭菜，纷纷转投Block的Square、Toast这些便宜又灵活的对手。Clover的收入增速一度比交易量快一截，这就不正常了——钱收上来了，活儿没多干，显然是靠收费撑起来的虚假繁荣。

Lyons今年1月进来，5月正式接班，一查账才发现问题大了。金融解决方案部门本该是压舱石，给几千家银行做底层系统，结果三季度营收下滑3%，利润率掉到42.5%，比去年掉了5个百分点。更离谱的是，这个部门前阵子还出过技术故障，客户体验雪上加霜。他在电话会上说得挺实诚：“这局面，不是我想要的，也不是靠执行能救回来的。”审查发现，过去为了冲季度目标，成本砍得太狠，服务跟上了，客户早跑了。

华尔街那边骂声一片。BTIG说财报“糟糕透顶”，Jefferies的分析师直呼下调幅度“难以理解”。倒是Mizuho的Dan Dolev还留了点情面，说这就像病人进了急诊室，器官都快衰竭了，但只要命还在，就有救。

现在Fiserv开始自救了。Clover的收费政策撤了，新技术路线也提上日程。管理层大换血：年底起，COO Takis Georgakopoulos和前Optum CFO Dhivya Suryadevara要一起当联席总裁，新CFO是前Global Payments的Paul Todd，连董事长都换成了加拿大皇家银行前掌门Gordon Nixon。

有意思的是，Bisignano从5月到7月，一口气卖了超5.58亿美元股票，均价170美元，几乎是现在70.6美元股价的两倍多。这时间点，你说巧不巧？