迪奥在美国开设首家永久水疗中心

迪奥最新押注的豪华水疗中心瞄准了其高净值客户群体。

经过数年翻修，迪奥重新开放了其纽约旗舰店的大门。与全球其他精品店不同，这里首次引入了品牌永久水疗中心。

该旗舰店位于东57街与麦迪逊大道的交汇处，由法国奢侈品牌的长期合作伙伴建筑师彼得·马里诺操刀设计。四层超大空间全面展示了品牌的女装、男装、高级珠宝等系列。

经过四层全面改造的纽约旗舰店陈列着女装、男装、腕表、高级珠宝等全系产品。

此次重开正值奢侈品市场持续低迷时期，各大品牌纷纷寄望于美国消费者推动增长——香奈儿、路易威登与杜嘉班纳等品牌已在全国开设新店或签订租约。2024年，迪奥母公司路威酩轩集团（未单独披露品牌销售额）实现847亿欧元（约980亿美元）营收，其中25%来自其第二大市场美国（与欧洲并列，仅次于亚洲）。

位于旗舰店顶层的迪奥水疗中心提供独家体验，例如由品牌首席美容师莎拉·阿克姆开发的90分钟定制化"高级定制"面部护理：通过检测顾客皮肤含水量、弹性、胶原蛋白和pH值，量身搭配LED光疗、微电流、冷冻疗法及氧灌注等面部护理组合。

水疗中心配备焕能床垫、重力毯，以及由法国著名调香师弗朗西斯·库尔吉安定制的香氛。

另一亮点是"光疗套房"，顾客可选择四种与巴黎欧洲睡眠中心创始人、医学睡眠专家弗朗索瓦·杜福尔兹博士合作开发的光疗项目。最新推出的"愉悦之光"疗法旨在刺激血清素和多巴胺分泌，帮助平衡情绪并改善睡眠——迪奥表示，这呼应了纽约"不夜城"的特质。

迪奥的健康养生服务还包括红外焕能床垫、重力毯、冷冻睡眠眼罩，以及库尔吉安调制的专属香氛。在奢侈品行业，鲜有竞争者自营水疗中心，此举标志着奢侈品与健康产业的加速融合——富裕阶层正将全方位健康与奢华体验置于同等地位。如今，贝拉·哈迪德的Orebella与Vyrao等香氛品牌宣称其产品能提升情绪与专注力，而赛琳与爱马仕则分别推出瑜伽垫等健身器材。

"水疗中心瞄准金字塔顶端：它代表着极致奢华，因为需要顾客投入时间与专注力"
——纽约大学斯特恩商学院奢侈品与零售MBA项目主任托迈·塞尔达里

对许多人而言，健康已成为比物质财富更珍贵的资产。纽约大学斯特恩商学院奢侈品与零售MBA项目主任托迈·塞尔达里指出："这与旗舰店内增设餐饮服务本质相同"。近年来，古驰、拉夫劳伦、普拉达和路易威登等奢侈品牌纷纷涉足餐饮业，在全球开设咖啡馆、餐厅与甜品店。

目前迪奥在全球运营着九家水疗中心，包括巴黎白马庄园与雅典娜广场酒店内的设施。品牌还投资了多项沉浸式健康体验，如三次改造塞纳河上的豪华游艇（变身漂浮水疗中心），以及与英国高端列车运营商"皇家苏格兰人号"的合作。

塞尔达里认为，差异在于受众群体："快闪活动针对大众市场，能扩大品牌影响力；而水疗中心服务于顶层客户，因其需要顾客的时间与忠诚度投入"。

尽管迪奥在巴黎五星级酒店等地运营着九家水疗中心，但纽约店是其首家店内永久性设施。

迪奥拓展健康领域与其"全方位生活方式品牌"战略一脉相承：2022年在巴黎揭幕的炫目万平米旗舰店（耗时两年多改造）即包含艺术展厅、由名厨让·安贝尔主理的"迪奥先生餐厅"与"迪奥甜品坊"、多个花园及VIP客户套房等。

塞尔达里将奢侈品旗舰店称为"服务王国"，指出顶级品牌正"探索哪些服务最能满足重要客户需求"。例如香奈儿在亚洲核心城市为顶级客户开设私人精品店，巴黎世家在巴黎设立高级定制专门店，葆蝶家去年推出的VIP私邸项目首站落户威尼斯，后续将拓展至亚美地区。

她总结道："奢侈品与健康产业的结合，是对重要客户服务的延伸。如今每个奢侈品牌都设有重要客户专属空间，它们既提供私密环境，也深谙客户喜好。"