你会聊天吗？

因为职业的缘故，我经常需要聊天。对我来说，聊天记录带有一种独特的情感色彩，也成为了工作的重要组成部分。很多工作内容都必须通过“嘴巴”来完成。我深刻体会到，嘴巴除了吃饭，还有一个非常重要的功能——说话。

聊天这件事，有时候很愉快，有时候也可能很痛苦。正如小林说的，和对的人聊天，就像给自己充电一样，是一种非常愉悦的过程。有时候，聊天让人感到非常舒服，因为对方能够很好地接住你的话，这种感觉真的很棒。

在我们的工作和生活中，总是需要和人交流。那么，怎么才能好好说话？这其实已经成了一门“玄学”。曾经有一段时间，市面上充斥着各种教人说话的课程，还有很多专家声称自己很会说话。后来我发现，这些大多只是技巧层面的东西。技巧有没有用？当然有用，但最根本的还是“真诚”。真诚才是聊天中最重要的部分。

我们刚才提到，有些大牛特别厉害，能把别人的话都接住。我仔细观察后发现，这些人有一个共同点，就是在沟通时非常真诚。他们能和别人感同身受，所以回应时总能带着对方的温度。当然，这也可以说是一种技巧，但我更认为，这其实是一个更深层次的问题。认识到这一点，对我来说很重要。

聊天的基本逻辑，才能让一次对话真正成立。当然，我们都知道，聊天中“倾听”非常重要。知彼解己，这个概念在《高效能人士的七个习惯》中被反复强调，是其中非常核心的一个习惯。

我在学习这本书的时候，有一个特别深刻的体会，就是“先理解，后被理解”。所谓“知彼”，就是先了解对方的情况；“解己”，则是让对方了解自己。那怎么才能知道对方的情况呢？就是要先学会倾听。那又如何让对方了解自己呢？则需要在对方表达之后，再清楚地表达自己的想法。听和说的顺序，应该是“听”在前，“说”在后。

在日常聊天过程中，倾听和表达往往是交替进行的，但我们要时刻提醒自己，尽量先听明白对方想要表达什么、对方的需求是什么、对方想做什么。只有在理解了这些之后，再去表达自己的观点。如果没有在“知彼”的前提下就急于表达自己，结果往往不会太好。

在很多一对多或者多对多的聊天场景中，这一点尤其重要。因为在这种情况下，中国人的习惯可能更含蓄，不太愿意直接表达自己的想法，这就让倾听和引导变得更加关键。我们需要主动去引导对方说出真实的想法，了解他们的需求，这样才能让沟通变得有效。

关于聊天这件事，其实在《倚天屠龙记》里也有类似的体现。

张无忌这个角色一生都很孤独。前半生孤苦伶仃，在不断的寻医问药过程中度过；后半生虽然万人之上，江湖地位极高，但依然难掩孤独。从蝴蝶谷和胡青牛的那一段经历中，我们可以看出，张无忌其实是一个很会聊天的人。

核心点在于，张无忌准确地把握了对方的需求。胡青牛虽然脾气古怪，有一些奇怪的想法和要求，但他本身是一个正直且真诚的人。张无忌恰好不是那种会迎合他人喜好的人，但他做对了最关键的事——真诚。最终，张无忌不仅得到了胡青牛的医术传承，还获得了《九阳真经》。这里面虽然有巧合的成分，但更多的是张无忌的真诚发挥了作用。正如那句话所说：真诚果然是必杀技。