四川三台农商银行开展电话营销专题培训

为深入贯彻摸清、逼近市场边界工作要求，提升四川三台农商银行城乡“两大市场”金融服务水平，4月28日，该行组织支行行长、副行长及部分客户经理开展电话营销专题培训。培训围绕客户金融需求挖掘、客户差异化沟通技巧、客户异议处理与需求引导等内容，着重提高价值客户清单筛选、沟通和需求挖掘能力，通过现场拨打客户电话等实践演练，“一对一”分析亮点和不足，提出优化建议。接下来，该行将在电话营销基础上，充分结合上门走访等方式，为广大群众提供方便、快捷、高效的金融服务，持续擦亮“四川农商银行 四川人民自己的银行”金字招牌。

文/图 三台农商银行