石板路蜿蜒向巷子深处，涓涓细流正穿城过巷，篝火依旧在夜晚热烈，远处的玉龙雪山在云雾中若隐若现……这个夏天，20度的丽江成了许多人避暑游的理想目的地，丽江古城也迎来旅游客流高峰，日均接待客流量突破12万人次，为确保广大游客能够乘兴而来、尽兴而归，古城派出所全警动员投入暑期旅游安保工作，用坚守与担当全力绘就暑期旅游平安画卷，让古城的盛夏充满烟火气更洋溢安全感。

警种联动，高效应对客流高峰

“处处都能看见执勤警察的身影，感觉特别踏实，很有安全感。” 游客张女士感叹道。针对旅游旺季游客激增的特点，古城派出所按照局党委安排部署，结合历年暑期旅游高峰特点，提前向丽江古城保护管理局、丽江市公安局特警支队等汇报协调，制定细化暑期旅游安保工作方案，在以往市、区、所三级警力叠加巡逻防控模式的基础上，联合丽江市森林消防支队、丽江军分区等部门支援力量，创新组建了15个“民警＋森警＋民兵”联合巡逻小组，将防控模式升级为“叠加巡防、补位巡防、同步巡防”相结合的多元巡逻模式。派出所在1所4亭5个出警组的基础上增设4个高峰巡逻出警组到人员密集区域开展巡逻出警工作，最大限度提高街面见警率、管事率。

“各位游客，不要拥挤，注意脚下，请勿长时间在桥上逗留。”晚上9点，科贡坊前方的桥上，执勤民警正手持喇叭疏通人流。古城派出所还在四方街、黄山上下段、关门口、五一街、大石桥等6个人员密集区域设置24个应急疏导点，提前在周边的警务室及商铺摆放隔离带，在发生人员拥堵时联合大研街道和景区工作人员实行“小区域封控、大人流疏导”人员分流制度，防止人员长时间大面积拥堵。暑期旅游高峰安保期间，共出动警力9000余人次，群防群治力量2000余人次，圆满完成了“和和美美”特色文化季、“火把节”等活动安保，确保了暑期辖区社会治安持续平稳。

隐患清查，筑牢景区平安防线

“进入旅游旺季，民宿客栈一定要严格按照规定进行旅客实名登记，防火也不能忽视，消防通道、安全出口要确保通畅，灭火器要放在规定的地方......”古城派出所社区民警开展旅店业从业人员培训时反复叮嘱经营者。为进一步强化行业场所监管力度，在暑期来临之际，古城派出所与大研街道、古城保护管理局联勤联动，先后分片分段召开酒吧业、旅店业、旅拍业等各行业培训会议30余场次，2800余名辖区从业人员参加培训，发放宣传材料3000余份，进一步强化辖区行业场所管理工作。

同时，每日组织社区民辅警对辖区客栈、出租房、商铺、酒吧（餐吧）等行业场所进行安全检查，对检查中发现的问题，民警当场提出整改意见，并下发责令整改通知书要求限期整改。此外，民警要求各场所负责人要进一步落实行业主体责任，严格落实好用火、用电等各项安全措施，做好日常安全隐患排查，确保及时消除安全隐患，从源头上杜绝各类安全事故发生。暑期期间，共检查各类场所2000余家，发现并整改安全隐患350余处，最大限度消除了各类安全隐患。

五心警务，全面提升服务质效

“为丽江的警察点赞，工作认真负责，快速有效，热情有爱，还要再去地方。”7月底，内蒙古游客闫女士将一面印有“人民警察为人民，失而复得暖民心”的锦旗送到古城派出所中心警务亭，同时还在自己的朋友圈深情发文，字里行间满是对民辅警帮助其找回丢失背包的感激。

这只是古城派出所民辅警用心用情服务众多游客的一个缩影，进入暑期旅游旺季以来，大研古城景区内人流如织，“我的钱包、手机落在出租车上了”“我的身体突然不舒服”“我的孩子走丢了”等救助类警情持续上升。古城派出所在做好安保工作的同时，聚焦游客需求，做细做实丽江公安服务游客“五心警务”，无论是孩子走散、证件丢失，还是行李物品遗落，民辅警们都不遗余力，竭尽所能帮助游客解决问题，以实际行动向广大游客传递来自丽江的温暖。暑期旅游高峰以来，派出所共接到救助服务类警情1700余起，为游客提供暖心服务6000余次，帮助寻人200余人，寻物280余件。

快调纠纷，化解旅途“小插曲”

“因拍照抢位置，两名游客在樱花餐厅吵起来了！”接到报警后，古城派出所民警3分钟赶到现场。“出来玩都图开心，咱们互相让个位置拍好不好？”民警耐心劝解，5分钟便让双方握手言和。针对暑期游客量大，易因住宿、消费、行程等引发纠纷的特点，古城派出所全力做到“快接、快调、快结”，始终秉持耐心、细致、高效、规范的工作理念，积极化解各类矛盾纠纷，无论是游客与商家之间的纠纷，还是游客之间的摩擦，民辅警都能及时到达现场，公正、公平地进行调解。

同时，派出所充分调动“特邀调解员”团队，积极对接街道综治中心，在发生复杂纠纷时第一时间联动调解，实现“小事不出社区、矛盾就地化解”。暑期旅游高峰以来，派出所已调解纠纷300余起，“本来以为要耽误行程，没想到警察几分钟就解决了，太给力了！”来自陕西的游客李女士为古城派出所民警点赞。

人在景中游，警在身边守。暑期以来，古城派出所接处警数与去年同期相比上升12.55%，但刑事、行政案件分别同比下降17.65%、37.04%，游客好评不断，满意度不断攀升。

面对火爆的暑假档，古城公安深耕“旅游警务”，将平安防线嵌入景区每个角落，用暖心服务点亮旅途每个瞬间，以 “警察蓝”为丽江古城绘就了兼具安全感与温度的“平安底色”，护航着八方游客的“诗与远方”。

来源：丽江市委政法委

责任编辑：周云鸽