突然闭店！退款无门！深圳也有多家门店

近日

有网友反映

成都面包新语（BreadTalk）突然闭店

尽管公司声称是升级改造

但实际上成都所有门店都已关门

且没有提前通知储值卡用户

导致消费者持有的储值卡

没办法再进行消费

消费者找到公司要求退款时，公司找各种理由搪塞：要求消费者提供转账支付凭证；以现金等方式购买，无法提供购买凭证的，则不予退卡。

电话打不通

成都11家门店集体歇业

据@面包新语四川 官方微信服务号信息显示，涉事公司主体为四川新语餐饮管理有限公司，该公司于2025年6月26日0：41发布《退卡公告》。

成都面包新语《退卡公告》。

门店改造升级是否属实？7月11日，记者数次拨打上述联系电话进行求证，该电话一直处于无法接通状态。

当天中午，记者赶到面包新语原天府广场店时，原门店位置已打围，并重新引进其他烘焙品牌，目前正在装修中。据旁边商铺销售人员透露，这家面包新语门店在6月中旬就已撤店。

01

至于成都凯德天府店，门店已变更为苹果零售店。该店工作人员：“店铺装修从6月中下旬开始，我们在7月1日正式入驻开业。目前暂时未接到有消费者前来询问原面包店的情况。”

02

凯德天府购物中心：面包新语所在凯德天府的门店合约已于5月31日到期终止。

03

在美团平台，面包新语在成都布局有11家门店，现均为歇业状态。

但在抖音团购平台上，面包新语的多家成都门店仍能搜索，且保留有菠萝包的19.9元“超值团”购买链接，消费者仍可线上付款进行购买，是否发货则未可知。

而在淘宝平台

面包新语食品旗舰店官方客服表示

不清楚线下情况

成都线下门店的预付卡

在该淘宝旗舰店亦不能使用

深圳市场：

门店正常营业

记者在某点评网上搜索“面包新语”，可搜索出深圳的40多家门店都在正常营业中，大部分门店还开通了外卖服务。

多个大中城市均有门店

公开信息显示，面包新语(BreadTalk)食品集团于2000年在新加坡正式成立，由新加坡人郭明忠创办。2003年12月，BreadTalk进入中国市场，并相继在上海、北京、广州、深圳、南京等30余个大中城市开设了店铺。

图源：东方IC

来源丨四川日报、广州广播电视台、大众点评